Branch Supervisor

PT Dian Bayu Tribuana; Bogor; On-site; IDR 89,280,000 - 145,080,000; Full time

Job summary

PT Dian Bayu Tribuana di Bogor membuka posisi Supervisor layanan klinik gigi untuk memastikan kelancaran operasional cabang, menjamin standar pelayanan pasien terpenuhi, serta mengkoordinasikan kerja tim dokter, dental assistant, front office dan cleaning staff.

Anda akan memantau jadwal praktik, menangani keluhan, memantau target harian, bulanan, serta melaporkan data operasional ke kantor pusat. Dibutuhkan pengalaman minimal 2 tahun sebagai supervisor dan kemampuan leadership yang baik.

Qualifications

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai supervisor di layanan, klinik, atau retail.
• Memiliki kemampuan leadership, komunikasi, dan problem solving yang baik.
• Terbiasa menggunakan aplikasi operasional klinik dan Microsoft Office.

Responsibilities

• Mengarahkan dan mengoordinasikan kerja tim dokter, dental assistant, front office dan cleaning staff.
• Mengawasi jadwal praktik, rotasi staf, dan SOP operasional.
• Menangani keluhan pasien dan memastikan kepuasan layanan.
• Memantau pencapaian target harian/mingguan/bulanan.
• Melaporkan data operasional ke kantor pusat/Area Manager.
• Validasi kas harian, transaksi FO, dan stok bahan habis pakai.
• Memberikan masukan terhadap strategi marketing lokal.

Skills

Leadership

Komunikasi

Problem Solving

Koordinasi Tim

Customer Satisfaction

Tools

Microsoft Office

Sistem Operasional Klinik

Job description

Memastikan kelancaran operasional klinik gigi cabang, menjamin standar pelayanan pasien terpenuhi, serta mengoordinasikan kerja tim (dokter, dental assistant, front office) untuk mencapai target layanan, kepuasan pasien, dan efisiensi operasional.

Mengawasi jadwal praktik dokter dan rotasi staf

Membina dan mengawasi kinerja Front Office, Dental Assistant, dan cleaning staff

Memberikan arahan, coaching ringan, dan memastikan disiplin kerja

Menjadi penghubung antara dokter dan tim operasional

Menyelesaikan keluhan pasien dan memastikan kepuasan layanan

Mengawasi standar keramahan dan kenyamanan pasien

Memantau pencapaian target harian/mingguan/bulanan (jumlah pasien, omzet, dll.)

Mengisi dan melaporkan data operasional ke kantor pusat/Area Manager

Menganalisis masalah operasional dan memberi solusi perbaikan

Memantau SOP limbah medis dan kebersihan ruang tindakan

Memonitor transaksi FO, petty cash, dan stok bahan habis pakai

Validasi kas harian dan laporan transaksi FO sebelum disetorkan

Memberikan masukan terhadap strategi marketing lokal

Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Supervisor di industri layanan, klinik, atau retail.

Memiliki kemampuan leadership, komunikasi, dan problem solving yang baik.

Terbiasa menggunakan aplikasi operasional klinik dan Microsoft Office.