Branch Operations Lead – Surabaya

Captain Barbershop; Surabaya ꦱꦸꦫꦧꦪ; On-site; IDR 66,960,000 - 133,920,000; Full time

Job summary

Captain Barbershop Surabaya membuka peluang sebagai Kepala Operasional Cabang. Anda bertanggung jawab menyusun rencana kerja harian, mingguan, dan bulanan, serta memastikan kelancaran keseluruhan operasional cabang.

Anda juga menjaga kebersihan dan keamanan cabang, membimbing tim, menangani keluhan pelanggan secara cepat dan ramah, serta menyusun laporan operasional secara berkala untuk peningkatan kinerja.

Qualifications

• Memiliki pengalaman sebagai team leader/supervisor area minimal 3 tahun di ritel modern.
• Kuat dalam komunikasi dan kepemimpinan dengan orientasi target.
• Mampu bekerja lapangan dan bersedia mobile.
• Berkepribadian jujur, bertanggung jawab, dan memiliki jiwa kepemimpinan.
• Mempunyai kendaraan pribadi (motor) dan bersedia ditempatkan di Surabaya.

Responsibilities

• Menyusun dan mengevaluasi rencana kerja harian, mingguan, dan bulanan operasional cabang, serta memastikan kelancaran seluruh kegiatan operasional.
• Memastikan terjaganya kebersihan dan keamanan Cabang.
• Melakukan evaluasi, pengarahan, dan motivasi kepada seluruh tim operasional di cabang.
• Membuat laporan operasional cabang secara berkala.
• Memastikan SOP perusahaan dijalankan dengan baik.
• Menangani keluhan, kritik, dan saran pelanggan dengan respons cepat, sopan, dan menjaga hubungan baik.

Skills

Kepemimpinan Tim

Fokus Pelanggan

Perencanaan Operasional

Komunikasi Efektif

Mobilitas

Education

Diploma D3

Job description

Captain Barbershop Surabaya membuka peluang sebagai Kepala Operasional Cabang. Anda bertanggung jawab menyusun rencana kerja harian, mingguan, dan bulanan, serta memastikan kelancaran keseluruhan operasional cabang.

Anda juga menjaga kebersihan dan keamanan cabang, membimbing tim, menangani keluhan pelanggan secara cepat dan ramah, serta menyusun laporan operasional secara berkala untuk peningkatan kinerja.