Branch Supervisor

Captain Barbershop; Surabaya ꦱꦸꦫꦧꦪ; On-site; IDR 66,960,000 - 133,920,000; Full time

Job summary

Captain Barbershop Surabaya membuka peluang sebagai Kepala Operasional Cabang. Anda bertanggung jawab menyusun rencana kerja harian, mingguan, dan bulanan, serta memastikan kelancaran keseluruhan operasional cabang.

Anda juga menjaga kebersihan dan keamanan cabang, membimbing tim, menangani keluhan pelanggan secara cepat dan ramah, serta menyusun laporan operasional secara berkala untuk peningkatan kinerja.

Qualifications

• Memiliki pengalaman sebagai team leader/supervisor area minimal 3 tahun di ritel modern.
• Kuat dalam komunikasi dan kepemimpinan dengan orientasi target.
• Mampu bekerja lapangan dan bersedia mobile.
• Berkepribadian jujur, bertanggung jawab, dan memiliki jiwa kepemimpinan.
• Mempunyai kendaraan pribadi (motor) dan bersedia ditempatkan di Surabaya.

Responsibilities

• Menyusun dan mengevaluasi rencana kerja harian, mingguan, dan bulanan operasional cabang, serta memastikan kelancaran seluruh kegiatan operasional.
• Memastikan terjaganya kebersihan dan keamanan Cabang.
• Melakukan evaluasi, pengarahan, dan motivasi kepada seluruh tim operasional di cabang.
• Membuat laporan operasional cabang secara berkala.
• Memastikan SOP perusahaan dijalankan dengan baik.
• Menangani keluhan, kritik, dan saran pelanggan dengan respons cepat, sopan, dan menjaga hubungan baik.

Skills

Kepemimpinan Tim

Fokus Pelanggan

Perencanaan Operasional

Komunikasi Efektif

Mobilitas

Education

Diploma D3

Job description

Deskripsi Pekerjaan :

• Menyusun dan mengevaluasi rencana kerja harian, mingguan, dan bulanan operasional cabang, serta memastikan kelancaran seluruh kegiatan operasional
• Memastikan terjaganya kebersihan dan keamanan Cabang
• Melakukan Evaluasi, Pengarahan, dan Motivasi kepada seluruh tim Operasional di Cabang
• Membuat laporan-laporan yang berkaitan dengan operasional Cabang secara berkala
• Memastikan prosedur perusahaan (Standard Operating Procedure) yang berlaku dijalankan dengan baik
• Bertanggung jawab untuk menangani keluhan, kritik, dan saran baik yang disampaikan oleh pelanggan, serta dapat secepat mungkin menyelesaikan keluhan, kritik, dan saran dengan tata cara yang baik, ramah, dan mampu mempertahankan hubungan yang ada dengan pelanggan.

Kualifikasi:

• Minimal Pendidikan D3
• Memiliki pengalaman kerja sebagai Team Leader / Supervisor area minimal 3 Tahun (Ritel Modern)
• Menyukai pekerjaan lapangan dan bersedia bekerja mobile
• Berkepribadian jujur, bertanggung jawab, serta memiliki jiwa kepemimpinan yang baik
• Komunikatif dan berorientasi pada target
• Mempunyai kendaraan pribadi (motor)
• Bersedia untuk penempatan di Surabaya