Salon & Spa Operations Lead

PT Abuba

Jakarta Utara

On-site

IDR 66,960,000 - 100,440,000

Full time

14 days+

Application generator

Turn this role into an interview — a resume and cover letter built around what this employer wants.

Get past ATS filters

Job summary

PT Abuba mencari Pengawas operasional untuk salon & spa. Anda akan mengawasi operasional harian, memimpin tim kreatif dan frontliner, serta menyusun jadwal kerja sesuai SOP. Tugas mencakup briefing, coaching, evaluasi, dan pencapaian target penjualan serta loyalitas pelanggan.

Posisi ini menuntut kemampuan mengelola stok, kebersihan, dan pelaporan kepada manajemen, dengan fokus pada peningkatan kualitas layanan.

Qualifications

Mengawasi dan memastikan operasional salon & spa berjalan sesuai SOP dan standar perusahaan.
Memimpin dan mengoordinasikan tim hairstylist, therapist, beauty therapist, frontliner, dan staff operasional.
Membuat dan mengatur jadwal kerja/shift serta memastikan kebutuhan tenaga kerja terpenuhi.
Melakukan briefing, monitoring, coaching, dan evaluasi terhadap kinerja tim secara berkala.
Bertanggung jawab atas pencapaian target penjualan dan produktivitas tim, termasuk upselling.
Memantau performance tim, kedisiplinan, kualitas pelayanan, dan feedback pelanggan.

Responsibilities

Mengontrol stok produk, bahan treatment, dan perlengkapan salon & spa.
Memastikan penggunaan stok efektif dan sesuai kebutuhan.
Pengecekan kebersihan, kerapian, fasilitas, dan area kerja.
Membuat dan menyampaikan laporan operasional, penjualan, stok, dan evaluasi kinerja.
Berkoordinasi dengan manajemen terkait program promo dan kebutuhan operasional.
Mengidentifikasi permasalahan operasional dan mengambil tindakan problem solving.
Menjaga hubungan baik dengan pelanggan serta membangun customer loyalty.