Assistant Store Manager

PT Nitori Retail Indonesia; Jakarta Pusat; On-site; IDR 133,920,000 - 200,880,000; Full time

Job summary

PT Nitori Retail Indonesia membuka peluang untuk posisi Assistant Store Manager di Jakarta Pusat. Peran ini mendukung Store Manager dalam mengelola staf, inventori, penjualan, dan standar layanan toko di lingkungan retail yang dinamis.

Anda akan memimpin tim, mengatur jadwal kerja, memantau KPI, memastikan kepatuhan terhadap kebijakan perusahaan, serta terlibat dalam promosi dan inisiatif penjualan untuk meningkatkan brand awareness.

Qualifications

• Minimal 2–5 tahun pengalaman di retail, dengan setidaknya 1 tahun di posisi Assistant Manager atau Store Manager.
• Pemahaman operasional retail, manajemen inventori, dan target penjualan.
• Kemampuan komunikasi yang baik dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris.
• Kepemimpinan yang kuat dengan kemampuan memotivasi tim.
• Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik untuk menghadapi tantangan operasional.
• Perhatian terhadap detail dan orientasi terhadap hasil serta target penjualan.
• Kemampuan bekerja dalam lingkungan dinamis dan multitasking.

Responsibilities

• Membantu Store Manager dalam mengelola staf, inventori, penjualan, dan standar layanan toko.
• Mendukung operasional harian toko termasuk jam kerja, pembukaan penutupan, dan kepatuhan kebijakan perusahaan.
• Mengawasi tim penjualan dan operasional untuk layanan pelanggan berkualitas dan penjualan optimal.
• Mengelola jadwal kerja staf, merencanakan penempatan karyawan, dan memastikan jumlah staf cukup untuk target penjualan.
• Memantau dan menganalisis performa penjualan, target, dan KPI toko secara berkala.
• Memastikan kebersihan, keamanan, dan ketertiban toko sesuai prosedur.
• Menangani keluhan pelanggan dan masalah operasional dengan profesional dan efisien.
• Melaporkan hasil operasional dan penjualan kepada Store Manager dan manajemen pusat.

Skills

Leadership

Staff management

Customer service

Sales analysis

KPI tracking

Multitasking

POS knowledge

Tools

POS system

Job description

Posisi ini berperan untuk membantu Store Manager dalam mengelola staf, inventori, penjualan, dan standar layanan toko. Anda akan bekerja dalam lingkungan retail yang dinamis dan cepat, berkontribusi pada kesuksesan bisnis melalui kepemimpinan tim yang efektif dan fokus pada kepuasan pelanggan.

Mendukung Store Manager dalam mengelola operasional harian toko, termasuk jam kerja toko, prosedur pembukaan dan penutupan, serta kepatuhan terhadap kebijakan perusahaan.

Mengawasi dan mengarahkan tim penjualan dan operasional untuk memastikan layanan pelanggan yang berkualitas tinggi dan penjualan yang optimal.

Mengelola jadwal kerja staf, merencanakan penempatan karyawan, dan memastikan jumlah staf yang memadai untuk memenuhi target penjualan.

Memantau dan menganalisis performa penjualan, target penjualan, dan KPI toko secara berkala.

Memastikan standar kebersihan, keamanan, dan ketertiban toko sesuai dengan prosedur yang ditetapkan.

Menangani keluhan pelanggan dan masalah operasional dengan profesional dan efisien.

Melaporkan hasil operasional dan penjualan kepada Store Manager dan manajemen pusat secara teratur.

Berpartisipasi dalam promosi, event khusus, dan inisiatif penjualan untuk meningkatkan brand awareness dan penjualan.

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

• Minimal 2-5 tahun pengalaman di industri retail atau manajemen toko, dengan setidaknya 1 tahun di posisi Assistant Manager atau Store Manager.
• Pemahaman mendalam tentang operasional retail, manajemen inventori, dan target penjualan.
• Memiliki kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris.
• Kepemimpinan yang kuat dengan kemampuan memotivasi dan menginspirasi tim.
• Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik untuk mengatasi tantangan operasional.
• Perhatian terhadap detail dan orientasi terhadap hasil serta target penjualan.
• Kemampuan bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan multitasking yang efektif.
• Integritas tinggi, profesionalisme, dan etika kerja yang kuat.
• Pengalaman dengan sistem POS dan perangkat lunak retail merupakan nilai tambah.