Admin Online

PT Frestek Plasindo Abadi; Surabaya ꦱꦸꦫꦧꦪ; Presencial; IDR 33.480.000 - 55.800.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

PT Frestek Plasindo Abadi membutuhkan admin online untuk mengelola operasional toko di marketplace serta media sosial. Anda akan memantau pesanan, packing, input resi, dan koordinasi dengan gudang untuk kelancaran pengiriman.

Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik, kreativitas dalam mengikuti tren media sosial, serta pengalaman sebagai admin online. Lokasi di Surabaya dengan jam kerja penuh waktu, siap berkontribusi pada kepuasan pelanggan.

Formación

• Mengelola operasional harian toko di marketplace maupun media sosial.
• Memantau dan memproses pesanan masuk dari berbagai platform.
• Mencetak label, packing, dan koordinasi dengan gudang serta input nomor resi kiriman.

Responsabilidades

• Menangani keluhan pengiriman, kerusakan, atau retur demi kepuasan pelanggan.
• Menindaklanjuti abandoned cart atau pesanan belum bayar.
• Membuat rekap transaksi harian/bulanan di sistem Accurate, dan memonitor performa toko.
• Melakukan stock opname setiap akhir bulan.
• Berpenampilan profesional, ceria, percaya diri, dan memiliki komunikasi baik.
• Memiliki pengalaman sebagai admin online dan update tren media sosial.

Conocimientos

Administrasi online

Komunikasi efektif

Pengelolaan pesanan

Herramientas

TikTok

Shopee

Tokopedia

Instagram

Descripción del empleo

Mengelolaan operasional harian toko di marketplace maupun media sosial.

Memantau, menerima, dan memproses pesanan yang masuk dari berbagai platform.

Mencetak label pesanan, membungkus (packing) atau berkoordinasi dengan tim gudang, serta menginput nomor resi pengiriman.

Menangani Keluhan (Komplain): Memberikan solusi atas masalah pengiriman, kerusakan barang, atau retur untuk menjaga kepuasan pelanggan.

Menindaklanjuti keranjang yang ditinggalkan (abandoned cart) atau pesanan yang belum dibayar.

Membuat rekapitulasi data transaksi harian di system Accurate, bulanan, dan performa toko.

Melakukan stock opname setiap akhir bulan.

Berpenampilan profesional, ceria, percaya diri dan memiliki kemampuan berkomunikasi dengan baik

Mempunyai pengalaman sebagai admin online.

Kreatif, update dengan trend media sosial, menguasai dan berpengalaman dengan aplikasi TikTok, Shopee, Tokopedia dan IG

Memiliki smartphone dengan WA & mudah dihubungi