Admin ecommerce

Mundae Shop; Surabaya; On-site; IDR 44,640,000 - 66,960,000; Full time

Benefits offered by this job

Tunjangan kesehatan

Job summary

Mundae Shop mencari Admin E-Commerce yang terampil dan terorganisir untuk bergabung dalam operasional harian. Posisi full-time ini berlokasi di Surabaya, Genteng, dengan fokus pada kelancaran proses penjualan online dan dukungan pelanggan yang responsif.

Peran ini melibatkan pengelolaan data produk, pemrosesan pesanan, penanganan keluhan, serta penyusunan laporan kinerja. Kualifikasi mencakup SMA/D3, 1–2 tahun pengalaman, dan kemampuan komunikasi yang baik.

Qualifications

• Pendidikan minimal SMA atau D3 di Administrasi/Manajemen Bisnis atau bidang terkait.
• Pengalaman kerja 1–2 tahun di administrasi, penjualan, atau e-commerce.
• Penguasaan platform e-commerce beserta manajemen produk dan pesanan.
• Keterampilan komunikasi lisan & tulis yang baik dengan pelanggan.
• Keterampilan organisasi tinggi mampu kelola beberapa tugas dan deadline.
• Penguasaan MS Office (Word, Excel, PowerPoint) dan aplikasi pendukung administrasi.
• Pengalaman dengan sistem CRM atau tools e-commerce menjadi nilai tambah.

Responsibilities

• Mengelola data produk di platform e-commerce untuk akurasi, deskripsi, harga, dan gambar.
• Memproses pesanan pelanggan termasuk verifikasi, konfirmasi, dan koordinasi pengiriman.
• Menangani pertanyaan dan keluhan melalui berbagai saluran komunikasi dengan responsif.
• Menyiapkan laporan berkala tentang performa e-commerce untuk analisis manajemen.
• Berkoordinasi dengan tim penjualan dan pemasaran untuk promosi terkait kampanye.
• Mendukung tugas administratif operasional platform demi kelancaran layanan pelanggan.

Skills

Platform e-commerce

Komunikasi pelanggan

Analisis data

Multitugas

MS Office

CRM

Education

SMA/D3

Tools

CRM

Alat pendukung administrasi

Job description

Kesempatan

Kami mencari Admin E-Commerce yang terampil dan terorganisir untuk bergabung dengan tim Mundae Shop'. Sebagai Admin E-Commerce, Anda akan memainkan peran krusial dalam mendukung operasional platform e-commerce kami dan memastikan kelancaran seluruh proses penjualan online. Posisi ini memerlukan seseorang yang detail-oriented, responsif terhadap kebutuhan pelanggan, dan mampu mengelola berbagai tugas administratif secara bersamaan. Jabatan ini merupakan pekerjaan penuh waktu yang berlokasi di Distrik Genteng, Surabaya, Jawa Timur, memberikan kesempatan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan terus berkembang.

Mengelola data produk di platform e-commerce, memastikan informasi akurat, deskripsi lengkap, harga tepat, dan gambar produk berkualitas tinggi.

Memproses pesanan pelanggan dengan efisien, termasuk verifikasi, konfirmasi, dan koordinasi dengan tim logistik untuk pengiriman tepat waktu.

Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi dengan profesional dan responsif.

Mengorganisir data penjualan dan menyiapkan laporan berkala tentang performa e-commerce untuk analisis manajemen.

Berkoordinasi dengan tim penjualan dan pemasaran untuk memastikan promosi dan kampanye berjalan sesuai rencana.

Mendukung berbagai tugas administratif terkait operasional platform e-commerce dan kepuasan pelanggan.

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

Pendidikan minimal Sekolah Menengah Atas (SMA) atau Diploma (D3) dalam bidang Administrasi, Manajemen Bisnis, atau bidang terkait.

Pengalaman minimal 1-2 tahun bekerja di bidang administrasi, penjualan, atau e-commerce.

Penguasaan yang baik tentang platform e-commerce dan cara kerjanya, termasuk manajemen produk dan pesanan.

Kemampuan komunikasi yang excellent, baik lisan maupun tertulis, terutama dalam berinteraksi dengan pelanggan.

Keterampilan organisasi yang kuat dengan kemampuan mengelola multiple tasks dan deadline.

Penguasaan Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) dan aplikasi pendukung administrasi.

Kemampuan analisis data dasar dan perhatian terhadap detail yang tinggi.

Pengalaman dengan sistem CRM atau tools e-commerce populer merupakan nilai tambah.

Lingkungan kerja yang profesional dan supportive dengan tim yang solid.

Tunjangan kesehatan dan keselamatan kerja yang memadai.

Jam kerja yang teratur dengan kesesuaian work-life balance.

Bonus dan insentif kinerja untuk penghargaan pencapaian target.

Kesempatan untuk berkembang dalam industri e-commerce yang terus berkembang pesat.

Tentang Kami

Mundae Shop adalah perusahaan yang berfokus pada penjualan online dengan komitmen untuk memberikan pengalaman berbelanja terbaik kepada pelanggan. Kami percaya bahwa layanan pelanggan yang excellent dan operasional yang efisien adalah kunci kesuksesan bisnis e-commerce. Dengan tim yang berdedikasi dan inovatif, Mundae Shop terus berkembang untuk memenuhi kebutuhan pasar yang dinamis. Kami menciptakan lingkungan kerja yang inklusif dan mendukung pertumbuhan profesional setiap anggota tim. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari perjalanan menuju kesuksesan di dunia digital commerce.