Admin E-Commerce (Mandarin Speaker)

White Glove Hiring; Surabaya ꦱꦸꦫꦧꦪ; On-site; IDR 60,000,000 - 90,000,000; Full time

Job summary

White Glove Hiring Surabaya membuka peluang sebagai Admin E-Commerce yang juga penerjemah Bahasa Mandarin. Posisi ini khusus untuk kandidat perempuan dengan kemampuan Mandarin yang baik secara lisan maupun tulisan.

Anda akan membagi tugas sekitar 70% untuk mengelola operasional marketplace dan layanan pelanggan, serta 30% sebagai penerjemah dokumen, rapat, dan komunikasi dengan pihak terkait.

Qualifications

• Memiliki kemampuan Bahasa Mandarin baik lisan maupun tulisan.
• Bersedia membagi tugas 70% Admin E-Commerce dan 30% Translator Mandarin.
• Memiliki pengalaman di Admin E-Commerce / Marketplace menjadi nilai tambah.
• Memahami marketplace seperti Shopee, Tokopedia, TikTok Shop adalah nilai tambah.

Responsibilities

• Mengelola operasional marketplace & toko online (chat pelanggan, produk, pesanan).
• Menerjemahkan dokumen, percakapan, serta membantu rapat penerjemahan ketika diperlukan.

Skills

Bahasa Mandarin (lisan)

Bahasa Mandarin (tulisan)

Admin E-Commerce

Layanan pelanggan

Penerjemahan

Komunikasi tim

Education

SMA/SMK Sederajat

Job description

DESKRIPSI PEKERJAAN

Posisi ini diperuntukkan bagi kandidat perempuan yang memiliki kemampuan Bahasa Mandarin dan bersedia ditempatkan sebagai Admin E-Commerce sekaligus membantu pekerjaan penerjemahan Bahasa Mandarin.

Pembagian pekerjaan:

• 70% Admin E-Commerce — mengelola operasional marketplace, menangani chat pelanggan, mengelola produk dan pesanan, serta membantu administrasi dan aktivitas toko online.
• 30% Penerjemah Bahasa Mandarin — membantu penerjemahan dokumen, percakapan, komunikasi dengan pihak terkait, serta menjadi penerjemah dalam rapat atau pertemuan sewaktu-waktu apabila diperlukan.

• *1\. Pengelolaan Marketplace & Toko Online**

Mengelola operasional toko perusahaan di platform e-commerce seperti Shopee, Tokopedia, dan TikTok Shop, termasuk pengelolaan produk, pesanan, dan administrasi toko.

• *2\. Customer Service**

Merespons chat, pertanyaan, dan kebutuhan pelanggan melalui marketplace dengan cepat, ramah, dan profesional.

• *3\. Pengelolaan Produk & Pesanan**

Memastikan informasi produk, harga, stok, deskripsi, serta pesanan pelanggan tercatat dan terkelola dengan baik hingga proses pengiriman.

• *4\. Administrasi & Koordinasi Operasional**

Melakukan pekerjaan administrasi e-commerce serta berkoordinasi dengan tim terkait untuk memastikan proses penjualan, pengemasan, dan pengiriman berjalan lancar.

• *5\. Penerjemahan Bahasa Mandarin**

Membantu menerjemahkan dokumen, pesan, percakapan, maupun informasi dari Bahasa Mandarin ke Bahasa Indonesia dan sebaliknya sesuai kebutuhan perusahaan.

• *6\. Penerjemah dalam Rapat atau Pertemuan**

Membantu menjadi penerjemah langsung dalam rapat atau pertemuan internal maupun eksternal sewaktu-waktu apabila diperlukan.

• *7\. Komunikasi dengan Pihak Terkait**

Membantu menjembatani komunikasi antara pihak yang menggunakan Bahasa Mandarin dan Bahasa Indonesia agar informasi dapat tersampaikan dengan jelas dan tepat.

• *8\. Tugas Pendukung Lainnya

• Melaksanakan tugas administratif dan operasional lainnya yang berkaitan dengan E-Commerce maupun penerjemahan Bahasa Mandarin sesuai kebutuhan perusahaan.

KUALIFIKASI MINIMUM

• Pendidikan minimal SMA/SMK Sederajat.
• Memiliki kemampuan Bahasa Mandarin yang baik, baik lisan maupun tulisan.
• Mampu berkomunikasi dalam Bahasa Mandarin dan Bahasa Indonesia dengan baik.
• Bersedia menjalankan pekerjaan dengan pembagian 70% Admin E-Commerce dan 30% Translator Bahasa Mandarin.
• Memiliki pengalaman di bidang Admin E-Commerce / Marketplace menjadi nilai tambah.
• Memahami marketplace seperti Shopee, Tokopedia dan TikTok Shop menjadi nilai tambah.
• Teliti, disiplin, bertanggung jawab, komunikatif, dan mampu bekerja sama dalam tim.
• Bersedia membantu penerjemahan dalam rapat atau komunikasi dengan pihak terkait apabila dibutuhkan perusahaan.