Admin Customer Support

Educa Studio; Salatiga ꦱꦭꦠꦶꦒ; On-site; IDR 60,000,000 - 100,000,000; Full time

Job summary

Educa Studio adalah perusahaan yang bergerak di bidang pengembangan konten edukasi. Kami mencari kandidat yang mampu mengelola administrasi operasional, dokumentasi, dan database pelanggan, serta melakukan follow-up kebutuhan pelanggan hingga transaksi selesai.

Kandidat harus bisa menyusun laporan CRM berkala, berkoordinasi dengan departemen terkait, dan bekerja dalam tim dengan target yang jelas. Kualifikasi mencakup pengalaman minimal 2 tahun di Customer Support, kemampuan analisis masalah,

Qualifications

• Pengalaman minimal 2 th di bidang Customer support.
• Dapat bekerja secara tim.
• Mampu menganalisa dan memecahkan masalah.
• Bersedia berkerja dengan target.
• Baik dalam berkomunikasi dan pengolahan tata bahasa.
• Cekatan dan memiliki kemampuan mengetik cepat.

Responsibilities

• Mengelola administrasi operasional, dokumen, dan database pelanggan.
• Follow-up kebutuhan, transaksi, atau permintaan pelanggan hingga selesai.
• Menyusun laporan administrasi, aktivitas CRM, dan layanan pelanggan secara berkala.
• Berkoordinasi dengan departemen terkait untuk memastikan kebutuhan pelanggan terpenuhi.

Job description

Mengelola administrasi operasional, dokumen, dan database pelanggan.

Melakukan follow-up terhadap kebutuhan, transaksi, atau permintaan pelanggan hingga selesai.

Menyusun laporan administrasi, aktivitas CRM, dan layanan pelanggan secara berkala.

Berkoordinasi dengan departemen terkait untuk memastikan kebutuhan pelanggan terpenuhi.

Pengalaman minimal 2 th di bidang Customer support

Dapat bekerja secara tim

Mampu menganalisa dan memecahkan masalah

Bersedia berkerja dengan target

Baik dalam berkomunikasi dan pengolahan tata bahasa

Cekatan dan memiliki kemampuan mengetik cepat

Kualifikasi mana yang kamu miliki?

Apakah kamu memiliki pengalaman menggunakan Google Workspace?

Aplikasi dan WebsiteGame dan AnimasiPlatform Pelatihan dan Magang

Pemenang Utama dan Booth Terbaik AKI (2021)Pemenang Utama Krenova Jawa Tengah (2020)Nomination : International Excellence Award London Book Fair (2019)TOP 5 : Creative IP Katapel - Bekraf (2018)1st Winner : Sayembara Cipta Game BKKBN (2018)3rd Winner : Digital Content AICTA Award (2018)Top 100 : Apps & Games Tizen Incentive Program (2017)Top Dev Award : Dicoding Award (2016)1st Winner : Game Developer Nampol (2014)1st Winner : Intel Rockstar Developer (2013)2d Winner : Education Games Competition Polban (2013)1st Winner : Edugames INAICTA (2013)2nd Winner : Edugames INCREFEST (2012)

Aplikasi dan WebsiteGame dan AnimasiPlatform Pelatihan dan Magang

Pemenang Utama dan Booth Terbaik AKI (2021)Pemenang Utama Krenova Jawa Tengah (2020)Nomination : International Excellence Award London Book Fair (2019)TOP 5 : Creative IP Katapel - Bekraf (2018)1st Winner : Sayembara Cipta Game BKKBN (2018)3rd Winner : Digital Content AICTA Award (2018)Top 100 : Apps & Games Tizen Incentive Program (2017)Top Dev Award : Dicoding Award (2016)1st Winner : Game Developer Nampol (2014)1st Winner : Intel Rockstar Developer (2013)2d Winner : Education Games Competition Polban (2013)1st Winner : Edugames INAICTA (2013)2nd Winner : Edugames INCREFEST (2012)