Admin Customer Service

PT Karya Jaya Sembilan Saudara (KJPerabot); Jakarta Timur; On-site; IDR 50,220,000 - 72,540,000; Full time

Job summary

PT KARYA JAYA SEMBILAN SAUDARA (KJ PERABOT) membuka peluang bagi staf layanan pelanggan dengan pengalaman di bidang retail dan hospitality. Peran ini mencakup informasi produk lewat WhatsApp, website, dan area toko.

Anda akan menangani pertanyaan, keluhan, dan proses retur/penukaran barang secara sopan serta cepat. Selain itu, koordinasi dengan tim untuk memastikan stok, transaksi, packing, dan pengiriman berjalan lancar.

Qualifications

• Minimal Diploma atau sederajat; diutamakan hospitality services.
• Pengalaman 2 tahun di customer service/Frontliner ritel.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
• Mampu bekerja dengan sistem shift dan akhir pekan / hari libur nasional.

Responsibilities

• Melayani pelanggan dan memberikan informasi produk melalui WhatsApp, Website, dan area toko.
• Menangani pertanyaan, keluhan, komplain, serta membantu proses retur dan penukaran barang.
• Berkoordinasi dengan tim terkait untuk memastikan ketersediaan stok, transaksi, packing, dan pengiriman.

Skills

Customer service

Komunikasi baik

Ramah

Penampilan profesional

Education

Diploma atau sederajat (Hospitality)

Job description

Melayani pelanggan dan memberikan informasi produk melalui WhatsApp, Website, dan area toko.

Menangani pertanyaan, keluhan, komplain, serta membantu proses retur dan penukaran barang secara sopan, cepat, dan solutif.

Berkoordinasi dengan tim terkait untuk memastikan ketersediaan stok, transaksi, packing, dan pengiriman berjalan dengan baik.

Minimal Diploma atau sederajat, diutamakan hospitality services

Pengalaman min 2 tahun dalam bidang customer service / Frontliner ritel, memiliki pengalaman di lingkungan hospitality industry menjadi nilai tambah

Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah

Berpenampilan rapi dan profesional

Mampu bekerja dengan sistem shift dan akhir pekan / hari libur nasional

PT KARYA JAYA SEMBILAN SAUDARA adalah Perusahaan Retail Modern yang menjual Spesialis Barang Perabot Rumah Tangga, dengan Brand KJ PERABOT.

KJ PERABOT adalah perusahaan yang sedang berkembang, yang menyediakan produk-produk seperti: Home Kitchen, Home Living, Home Decor, Home Cleaning dan lain sebagainya.

Saat ini Perusahaan sedang mengembangkan bisnis dan membuka kesempatan peluang karir bagi Anda yang berpengalaman dan memiliki kompetensi yang sesuai dengan kualifikasi, untuk mengisi setiap posisi kosong yang dibutuhkan dan siap maju bersama kami.

PT KARYA JAYA SEMBILAN SAUDARA adalah Perusahaan Retail Modern yang menjual Spesialis Barang Perabot Rumah Tangga, dengan Brand KJ PERABOT.

KJ PERABOT adalah perusahaan yang sedang berkembang, yang menyediakan produk-produk seperti: Home Kitchen, Home Living, Home Decor, Home Cleaning dan lain sebagainya.

Saat ini Perusahaan sedang mengembangkan bisnis dan membuka kesempatan peluang karir bagi Anda yang berpengalaman dan memiliki kompetensi yang sesuai dengan kualifikasi, untuk mengisi setiap posisi kosong yang dibutuhkan dan siap maju bersama kami.