Staf Layanan Pelanggan Frontline – Shift & Weekend

PT Karya Jaya Sembilan Saudara (KJPerabot); Jakarta Timur; On-site; IDR 50,220,000 - 72,540,000; Full time

Job summary

PT KARYA JAYA SEMBILAN SAUDARA (KJ PERABOT) membuka peluang bagi staf layanan pelanggan dengan pengalaman di bidang retail dan hospitality. Peran ini mencakup informasi produk lewat WhatsApp, website, dan area toko.

Anda akan menangani pertanyaan, keluhan, dan proses retur/penukaran barang secara sopan serta cepat. Selain itu, koordinasi dengan tim untuk memastikan stok, transaksi, packing, dan pengiriman berjalan lancar.

Qualifications

• Minimal Diploma atau sederajat; diutamakan hospitality services.
• Pengalaman 2 tahun di customer service/Frontliner ritel.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
• Mampu bekerja dengan sistem shift dan akhir pekan / hari libur nasional.

Responsibilities

• Melayani pelanggan dan memberikan informasi produk melalui WhatsApp, Website, dan area toko.
• Menangani pertanyaan, keluhan, komplain, serta membantu proses retur dan penukaran barang.
• Berkoordinasi dengan tim terkait untuk memastikan ketersediaan stok, transaksi, packing, dan pengiriman.

Skills

Customer service

Komunikasi baik

Ramah

Penampilan profesional

Education

Diploma atau sederajat (Hospitality)

Job description

PT KARYA JAYA SEMBILAN SAUDARA (KJ PERABOT) membuka peluang bagi staf layanan pelanggan dengan pengalaman di bidang retail dan hospitality. Peran ini mencakup informasi produk lewat WhatsApp, website, dan area toko.

Anda akan menangani pertanyaan, keluhan, dan proses retur/penukaran barang secara sopan serta cepat. Selain itu, koordinasi dengan tim untuk memastikan stok, transaksi, packing, dan pengiriman berjalan lancar.