Admin Customer Relation

F1 Course; Kota Medan ᯔᯩᯑᯉ᯲; Presencial; IDR 44.640.000 - 66.960.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Pengembangan karir

BPJS Ketenagakerjaan

Lingkungan kerja positif

Descripción de la vacante

F1 Course Medan membutuhkan Admin Customer Relation untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan, menjawab pertanyaan, memberi informasi, dan menindaklanjuti keluhan.

Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik, sikap ramah, dan kemampuan menjaga kerahasiaan data, serta koordinasi dengan tim untuk memastikan kebutuhan pelanggan terpenuhi. Pekerjaan ini juga menekankan pencapaian target dengan prioritas yang jelas.

Formación

• Kemampuan komunikasi yang baik untuk berinteraksi dengan pelanggan.
• Ketekunan dalam menjawab pertanyaan, kebutuhan, dan keluhan pelanggan.
• Kemampuan bekerja sama dengan tim dan menjaga kerahasiaan data.

Responsabilidades

• Menerima, merespons pertanyaan, dan memberikan informasi kepada pelanggan.
• Menindaklanjuti keluhan atau permintaan pelanggan secara profesional.
• Koordinasi dengan tim terkait untuk penanganan kebutuhan pelanggan.
• Menjaga kualitas pelayanan, administrasi rapi, dan kerahasiaan data.
• Bekerja dengan target dan deadline serta menentukan prioritas pekerjaan.

Conocimientos

Komunikasi baik

Ramah

Hubungan pelanggan

Penanganan keluhan

Descripción del empleo

Admin Customer Relation bertanggung jawab dalam memberikan pelayanan dan menangani kebutuhan customer, mulai dari menerima dan merespons pertanyaan, memberikan informasi, hingga menindaklanjuti keluhan atau permintaan customer. Selain itu, Admin Customer Relation melakukan koordinasi dengan tim terkait untuk memastikan kebutuhan customer dapat ditangani dengan baik, sekaligus menjaga kualitas pelayanan, kerapian administrasi, dan kerahasiaan data.

Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, dan mampu membangun hubungan positif dengan customer.

Mampu merespons pertanyaan, kebutuhan, dan keluhan customer dengan profesional serta follow-up kepada customer dan memastikan kebutuhan customer ditangani dengan baik.

Memiliki kemampuan administrasi yang baik dan teliti untuk mendukung proses pelayanan dan hubungan dengan customer.

Terbiasa bekerja dengan target dan deadline serta mampu menentukan prioritas pekerjaan.

Pengembangan karir

BPJS Ketenagakerjaan

Lingkungan kerja yang positif dan suportif