Admin Collection

PT Capella Multidana; Aceh; On-site; IDR 27,900,000 - 44,640,000; Full time

Job summary

PT Capella Multidana membutuhkan staff collection untuk menyusun dan memperbarui data kontrak, konsumen, dan tunggakan secara akurat. Peran ini menyiapkan dokumen penagihan, membuat laporan harian, mingguan, dan bulanan untuk atasan terkait.

Anda akan merekap kunjungan collector, mengarsipkan dokumen, berkoordinasi dengan tim lapangan, dan memastikan semua proses administrasi berjalan sesuai SOP serta menjaga kerahasiaan data pelanggan.

Responsibilities

• Menyusun dan memperbarui data kontrak, konsumen, dan tunggakan secara akurat dan tepat waktu
• Membuat laporan harian, mingguan, dan bulanan collection untuk Collection Supervisor, Collection Dept Head, dan KC/KSKC Head
• Menyiapkan serta mencetak dokumen penagihan: surat peringatan, surat tugas penarikan, berita acara, dan internal memo
• Merekap hasil kunjungan collector dan verifier, termasuk bukti pendukung (foto, tanda terima, dan dokumen lain)
• Memantau perkembangan tunggakan konsumen dan menyampaikan data kepada tim lapangan untuk ditindaklanjuti
• Berkoordinasi dengan collector, verifier, dan bagian terkait, termasuk dalam proses penarikan unit sesuai prosedur
• Mengarsipkan dokumen collection secara tertib dan menjaga kerahasiaan data konsumen
• Memastikan seluruh proses administrasi collection berjalan sesuai SOP perusahaan
• Melaksanakan tugas lain dari atasan demi kepentingan perusahaan, sesuai ketentuan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku

Job description

Menyusun dan memperbarui data kontrak, konsumen, dan tunggakan (overdue) secara akurat dan tepat waktu

Membuat laporan harian, mingguan, dan bulanan collection untuk Collection Supervisor, Collection Dept Head, dan KC/KSKC Head

Menyiapkan serta mencetak dokumen penagihan: surat peringatan (SP), surat tugas penarikan, berita acara, dan internal memo

Merekap hasil kunjungan collector dan verifier, termasuk bukti pendukung (foto, tanda terima, dan dokumen lain)

Memantau perkembangan tunggakan konsumen dan menyampaikan data kepada tim lapangan untuk ditindaklanjuti

Berkoordinasi dengan collector, verifier, dan bagian terkait, termasuk dalam proses penarikan unit sesuai prosedur

Mengarsipkan dokumen collection secara tertib dan menjaga kerahasiaan data konsumen

Memastikan seluruh proses administrasi collection berjalan sesuai SOP perusahaan

Melaksanakan tugas lain dari atasan demi kepentingan perusahaan, sesuai ketentuan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku