strategy and operations manager in digital ordering

Wolt; Greater London; On-site; GBP 80,000 - 110,000; Full time

Job summary

Wolt в Лондоне ищет специалиста по стратегии и операциям с опытом 4+ лет для разработки глобальной стратегии Digital Ordering и адаптации ее к регионам EMEA, включая сегменты, ценообразование и позиционирование.

Кандидат будет представлять мерчантов EMEA, работать с Product и Engineering, приоритизировать рынки, запускать планы и обеспечивать рост за счет разработки процессов, прогнозов и обучающих материалов. Опыт в SaaS/marketplaces считается плюсом.

Qualifications

• 4+ года опыта в стратегии и операциях, бизнес-развитии или похожей роли.
• Опыт запуска продукта/направления на рынке или в новой зоне.
• Умение использовать данные для бизнес-кейсов и принятия решений для руководителей.
• Умение превращать потребности мерчантов в требования к продукту и вести переговоры.
• Способность строить отношения и достигать результатов без прямого влияния.
• Ориентация на процессы и быструю работу в условиях неопределенности.
• Опыт в SaaS/marketplaces/e-commerce или hospitality tech будет плюсом.

Responsibilities

• Формировать глобальную коммерческую стратегию Digital Ordering и адаптировать ее к EMEA, включая сегменты, ценообразование и позиционирование.
• Представлять мерчантов и рынки EMEA, строить бизнес-кейсы и сотрудничать с Product и Engineering для приоритизации региональных потребностей.
• Оценивать и приоритизировать новые рынки, разрабатывать планы запуска и достигать первых результатов с локальными командами.
• Строить процессы, прогнозы, отчеты и обучающие материалы для поддержки устойчивого роста по регионам.
• Поддерживать стратегические партнерские отношения и коммерческие условия с региональными продажами и аккаунт-менеджментом.
• Отслеживать первые Ordering-тренды и конкурентов; формулировать рекомендации для руководства.
• Помогать запускать новые функции среди базы мерчант-партнеров ради роста.

Skills

Стратегическое мышление

Операционный менеджмент

Развитие бизнеса

Принятие решений на основе данных

Кросс-функциональное сотрудничество

Переговоры по коммерческим условиям

Job description

Описание

Wolt creates technology for local neighborhoods. It began with restaurant food delivery and has expanded to delivery services across more than 500 cities in 30 countries. DashOS is DoorDash's restaurant growth platform, connecting marketplace demand with tools restaurants use to serve, understand, and retain guests. Its Digital Ordering offering includes white-label ordering, websites, apps, and loyalty on merchants' own channels.

Задачи

• Shape the global Digital Ordering commercial strategy and adapt it to EMEA, including segments, pricing, and positioning
• Represent EMEA merchants and markets, build business cases, and partner with Product and Engineering to prioritize regional needs
• Assess and prioritize new markets, build launch plans, and drive go-live and early traction with local teams
• Build processes, forecasting, reporting, and enablement to support efficient growth across regions
• Support strategic merchant partnerships and commercial terms with regional Sales and Account Management
• Track first-party ordering trends and competitors, and turn insights into recommendations for leadership
• Help launch new features across the merchant partner base to support partner growth

Требования

• 4+ Years of experience in strategy and operations, business development, commercial strategy, consulting, or a similar role
• Experience launching or scaling a product, business line, or programme, ideally in a new market
• Ability to use data to build business cases, drive decisions, and deliver clear recommendations for executives
• Ability to translate merchant needs into product requirements and handle commercial negotiations
• Ability to build relationships and drive results across teams without direct authority
• Ownership mindset, with an interest in building processes and working quickly in ambiguous situations
• Будет плюсом: experience in SaaS, marketplaces, e-commerce, or hospitality tech

Условия

Office-based role in London, United Kingdom