Service Technician

Trane Supply; York and North Yorkshire; Hybrid; GBP 33,000 - 45,000; Full time

Job summary

Trane Technologies hledá servisního technika pro práci na místě u zákazníků ve Velké Británii. Budete řešit technické problémy, provádět PPM a opravy na zakázkách a spolupracovat se zákazníky i interními týmy.

Požadovány jsou zkušenosti v terénním servisu, dobré komunikační dovednosti a platný řidičský průkaz. Požadovaná je F-Gas certifikace a orientace na kvalitu zákaznického servisu.

Qualifications

• :Prokazatelné zkušenosti jako servisní nebo terénní technik.
• :Schopnost diagnostikovat systémové problémy na místě u zákazníka.
• :Schopnost provádět plánovanou údržbu (PPM), servis a opravy na zákaznických projektech.
• :Budování a udržování pevných vztahů se zákazníky
• :Schopnost komunikace s servisním týmem, prodejem a provozem
• :Používání diagnostického software a nářadí podle technických výkresů

Responsibilities

• Diagnostika systémových problémů při servisu na zakázkách a u zákazníka.
• Provádění plánované údržby a oprav na místě.
• Navazování a udržování pevných vztahů se zákazníky a poskytování špičkové zákaznické podpory.
• Spolupráce se servisním centrem, prodejem a provozem, komunikace o změnách a zlepšování procesů.
• Používání diagnostického software a MS Office k vytváření reportů o dokončených pracích.

Skills

Zákaznický servis

Komunikační dovednosti

Analytické myšlení

Schopnost pracovat bez dohledu

Řidičský průkaz skupiny B

Education

F-Gas certifikace

Tools

MS Office

Diagnostický software

Job description

## Service TechnicianUcházet se o zaměstnání: Práce v terénu: Práce je vykonávána přímo na místě u zákazníka.: Bradford, York: Plný úvazek: Publikováno dnes: JR-16305Staňte se součástí naší mise! Jako světový lídr v oblasti vytváření komfortních, udržitelných a efektivních klimatických řešení pro budovy, domácnosti a dopravu máme odpovědnost upřednostňovat planetu. Pro nás ve společnostiTrane Technologiesa prostřednictvím našich podniků včetněTraneaThermo KingUdržitelnost pro nás není jen způsobem podnikání – je samotnou podstatou našeho podnikání. Odvažujete se podívat na globální výzvy a vidět v nich příležitosti k pozitivnímu dopadu? Chcete přispět k lepší budoucnosti? Pokud je vaše odpověď ano, zveme vás, abyste se k nám připojili a společně s námi odvážně posouvali hranice možností pro udržitelný svět.Seznamte se s našimivýhodynavrženo tak, abyste mohli v práci i doma prosperovatJdeme odvážně vpřed.**Kde se práce nachází:**Práce v terénu: Práce je vykonávána přímo na místě u zákazníka.**Position Overview:**The Service Technician is responsible for providing exceptional customer service and technical support. This role plays a crucial role to deliver the highest standards of service in the most efficient manner to maintain customer plant and equipment as installed on site covered by our maintenance and service contract. The goal is to maximize service technician productivity and enhance the overall customer experience and improve operational technical processes.**Key Responsibilities:****Customer and Technical:*** Ability to diagnose system problems when servicing products and equipment on assigned projects and customer site visits.* Attend customer sites to carry out work for Planned Preventative Maintenance (PPM), Customer Breakdowns, Warranty work, Hire and Commissioning workloads.* Build and maintain strong relationships with customers, acting as a trusted point of contact.* Collaboration with Service desk, Sales, and Operations Team: Establish strong communication channels to share key customer insights.* Able to use cutting edge software and technology, along with a variety of hand-tools, following blueprints or engineering specifications, to diagnose and repair units.* Reporting and Analysis: Generate regular reports on completed invoiced work orders.* Customer Relationship Management: Foster strong relationships with customers through exceptional customer service.* Communications with supervisors, regions service managers and senior technicians, and customers on updates and to drive continuous improvement.**Internal Controls and Administration:*** Proven experience in service or field-based technician role.* Strong knowledge of customer service principles.* Excellent interpersonal skills, with the ability to motivate technicians to deliver customer experiences* Effective communication skills* Analytical thinking and problem-solving abilities.* Proficiency in using, Apps, diagnostic software, and MS Office Suite.**Skills and Capabilities:*** Knowledge of manufacturing industry an advantage* People and communication skills with a positive mindset* Able to work with minimal supervision.* Appropriate skilled based certificates with F-Gas* Able to cover standby and call outs on a planned scheduled basis to include weekday, weekends and bank holidays* Proficient in using Microsoft Office Suite.* UK Drivers licence as a company vehicle will be allocated* Right to Work status confirmed for Country of application.Nabízíme konkurenceschopné finanční ohodnocení a komplexní benefity a programy. Jsme zaměstnavatel poskytující rovné příležitosti; všichni kvalifikovaní uchazeči budou posuzováni bez ohledu na rasu, barvu pleti, náboženství, pohlaví, sexuální orientaci, genderovou identitu, národnost, těhotenství, věk, rodinný stav, zdravotní postižení, status chráněného veterána nebo jakýkoli jiný právně chráněný status.