HVAC Service Technician - Kent / Essex

Trane Supply; Basingstoke; Hybrid; GBP 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Company van

Pension

Healthcare

Life insurance

Wellbeing platforms

Job summary

Trane Technologiesは英国で現場サービス技術者として、顧客先での機器診断・修理・予防保守を担当します。高度な顧客対応力と技術力を活かして、現場での信頼構築と高品質なサービス提供を推進します。

点検・故障対応・試運転などの業務を通じ、顧客満足と設備の安定稼働を支えます。適切な資格と柔軟な勤務体制の中で、成長とキャリアを追求できるポジションです。

Qualifications

• 顧客先でのサービス作業に関する実務経験が必須。
• 機器の診断、修理、予防保守の対応能力が求められる。
• 現場と部門間のコミュニケーションを円滑に行う能力。

Responsibilities

• PPM、故障対応、保証作業、設置後の試運転等を実施。
• 顧客と関係を築き、信頼の窓口となる。
• 技術サポートとデータ報告を定期的に行う。

Skills

Excellent customer service

Technical support

Diagnose system problems

MS Office Suite

UK driving license

Education

F-Gas certificate

Tools

Diagnostic software

On-site tools

Job description

私たちのミッションにぜひご参加ください。建物、住宅、輸送分野において、快適で持続可能かつ効率的な気候ソリューションを提供する世界的リーダーとして、私たちには地球を最優先する責任があります。私たちにとってトレーン・テクノロジーズ、および当社の事業（〜を含む）を通じてトレーン登録商標およびサーモキングサステナビリティは、私たちのビジネスの手法であるだけでなく、ビジネスそのものです。世界が直面する課題を、インパクトのある可能性として捉える勇気はありますか？より良い未来の実現に貢献したいとお考えですか？もし答えが「はい」なら、持続可能な世界のために、共に新たな可能性へ大胆に挑戦する仲間として、ぜひご検討ください。

当社について詳しく知る福利仕事でも家庭でもあなたがより豊かに活躍できるよう設計されています。

私たちは果敢に前進します。

作業場所: 現場対応：業務は顧客先で実施されます。

The Service Technician is responsible for providing exceptional customer service and technical support. This role plays a crucial role to deliver the highest standards of service in the most efficient manner to maintain customer plant and equipment as installed on site covered by our maintenance and service contract. The goal is to maximize service technician productivity and enhance the overall customer experience and improve operational technical processes.

Key Responsibilities:

• Customer and Technical: Ability to diagnose system problems when servicing products and equipment on assigned projects and customer site visits.
• Attend customer sites to carry out work for Planned Preventative Maintenance (PPM), Customer Breakdowns, Warranty work, Hire and Commissioning workloads.
• Build and maintain strong relationships with customers, acting as a trusted point of contact.
• Collaboration with Service desk, Sales, and Operations Team: Establish strong communication channels to share key customer insights.
• Able to use cutting edge software and technology, along with a variety of hand-tools, following blueprints or engineering specifications, to diagnose and repair units.
• Reporting and Analysis: Generate regular reports on completed invoiced work orders.
• Customer Relationship Management: Foster strong relationships with customers through exceptional customer service.
• Communications with supervisors, regions service managers and senior technicians, and customers on updates and to drive continuous improvement.
• Internal Controls and Administration: Proven experience in service or field-based technician role.
• Strong knowledge of customer service principles.
• Excellent interpersonal skills, with the ability to motivate technicians to deliver customer experiences Effective communication skills Analytical thinking and problem-solving abilities.
• Proficiency in using, Apps, diagnostic software, and MS Office Suite.

Skills and Capabilities:

• Knowledge of manufacturing industry an advantage
• People and communication skills with a positive mindset
• Able to work with minimal supervision.
• Appropriate skilled based certificates with F-Gas
• Able to cover standby and call outs on a planned scheduled basis to include weekday, weekends and bank holidays
• Proficient in using Microsoft Office Suite.
• UK Drivers license as a company vehicle will be allocated
• Right to Work in the UK

You can look forward to:

• Competitive salary and benefits including pension, healthcare, life insurance and wellbeing platforms.
• Company van
• A fast-paced working environment
• An excellent working culture and community
• A structured induction plan with continued learning and development.
• A key role where you can make a direct contribution to our business.
• Not exhaustive - your manager may add additional tasks, as required to complete the company strategy.

当社は、競争力のある報酬と充実した福利厚生・各種制度を提供しています。また、当社は均等な雇用機会を提供する企業であり、人種、肌の色、宗教、性別、性的指向、性自認、国籍、妊娠、年齢、婚姻状況、障がい、保護対象退役軍人の地位、またはその他法的に保護された地位に関係なく、すべての適格な応募者を公平に選考いたします。

トレイン・テクノロジーズでは、私たちは気候変動のイノベーターとして、世界が直面する課題に果敢に向き合い、無限の可能性を見出しています。従業員、お客様、地域社会、そして私たちが共有する地球の健康と福祉を高めるため、新たな基準を打ち立てる大胆なコミットメントを恐れずに行っています。私たちの事業内容やその取り組みについて、ぜひご覧ください。 Trane Technologiesのチームに加わることは、単なる仕事以上の意味があります。それは、目的意識と影響力に満ち、より持続可能な未来のために可能性へ挑戦し、意義ある貢献を重ねていくキャリアの始まりです。私たちは共に、世界を変えられると信じています。インクルーシブな企業文化、あなたとご家族を支える福利厚生、成長のための無限の機会、生活のニーズに合わせた柔軟な働き方など、職場でも家庭でもあなたが活躍できるようサポートします。私たちと共にキャリアを築くことについて、ぜひ詳しくご覧ください。

配慮のご要望がございましたら、以下のメールアドレスまでご連絡ください：[e-mail]