Representante de Atención al Cliente Viajes (Remoto)

Manatal; Glasgow; Remote; GBP 19.000 - 23.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Trabajo 100% remoto

Horarios flexibles

Descuentos de viaje

Zusammenfassung

Manatal busca Representante de Atención al Cliente de Viajes para un rol 100% remoto. El candidato atenderá consultas, gestionará reservas y brindará información precisa sobre destinos y políticas de la agencia, manteniendo un eje de servicio excepcional.

Se valorará experiencia en viajes u hospitalidad, habilidades de comunicación destacadas y capacidad de aprender rápidamente plataformas y sistemas de reservas. Se fomentan horarios flexibles y crecimiento dentro de la empresa.

Qualifikationen

• Experiencia en atención al cliente, preferiblemente en viajes u hospitalidad.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para aprender rápidamente plataformas y sistemas de reservas.

Aufgaben

• Responder de manera oportuna y profesional a consultas por correo, teléfono y mensajería.
• Asistir con reservas, cambios, cancelaciones y solicitudes especiales.
• Proporcionar información sobre destinos, documentos de viaje y políticas de la agencia.

Kenntnisse

Comunicación

Empatía

Organización

Tecnología

Tools

Sistemas de reservas

CRM

Jobbeschreibung

Representante de Atención al Cliente Viajes (Remoto)

Job Openings Representante de Atención al Cliente Viajes (Remoto)

About the job Representante de Atención al Cliente Viajes (Remoto)

Acerca del trabajo

Como Representante de Atención al Cliente de Viajes, desempeñarás un papel clave en el apoyo a nuestros clientes a lo largo de todo su viaje, desde el momento en que realizan su reserva hasta su regreso a casa. Ayudarás con consultas, resolverás problemas, proporcionarás actualizaciones sobre reservas y te asegurarás de que cada interacción refleje nuestro compromiso con un servicio excepcional.

• Responder de manera oportuna y profesional a las consultas de los clientes por correo electrónico, teléfono y plataformas de mensajería.
• Asistir con las reservas de viajes, cambios, cancelaciones y solicitudes especiales.
• Proporcionar información precisa sobre destinos, documentos de viaje y políticas de la agencia.
• Dar seguimiento a los clientes para confirmar los detalles del viaje y su satisfacción.
• Manejar inquietudes o quejas con empatía y habilidades para la resolución de problemas.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Sólida experiencia en atención al cliente (preferiblemente en viajes u hospitalidad).
• Persona organizada, responsable y proactiva, con gran atención al detalle.
• Cómodo/a con la tecnología y con capacidad para aprender rápidamente plataformas y sistemas de reservas.
• Pasión por los viajes y por ayudar a otros a planificar experiencias inolvidables.

Beneficios

• Trabajo 100 % remoto con horarios flexibles.
• Oportunidades de crecimiento dentro de la agencia.
• Beneficios de viaje y descuentos exclusivos de la industria.

Si te apasionan los viajes y te encanta crear experiencias memorables para los demás, nos encantaríamos conocerte.