Especialista en Experiencia de Cliente en Viajes (Remoto)

Manatal; Birmingham; Remote; GBP 26,000 - 49,000; Full time

Benefits offered by this job

Remote work

Horarios flexibles

Descuentos de viaje

Job summary

Prestige Travel Agency by Mich USA busca un Representante de Experiencia del Cliente en Viajes para apoyar a los clientes desde la reserva hasta el seguimiento posviaje. El puesto es 100% remoto, con horarios flexibles y requiere pasión por los viajes y el servicio al cliente.

Buscamos experiencia en atención al cliente (preferiblemente en viajes o hospitalidad) y habilidades sólidas de comunicación. Se ofrece capacitación continua y oportunidades de crecimiento dentro de la agencia.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente es valorada.
• Capacidad para comunicarse claramente por teléfono, correo y chat.

Responsibilities

• Responder consultas de clientes de forma oportuna y profesional a través de llamadas, correo y mensajería.
• Asistir a los clientes con reservas, cambios y cancelaciones.
• Proporcionar información precisa sobre destinos, requisitos y políticas de la agencia.
• Seguimiento de itinerarios y satisfacción del cliente.
• Mantener registros precisos de clientes y reservas.

Skills

Atención al cliente

Comunicación escrita

Comunicación verbal

Organización

Resolución de problemas

Tools

CRM

Sistemas de reservas

Job description

Prestige Travel Agency by Mich USA busca un Representante de Experiencia del Cliente en Viajes para apoyar a los clientes desde la reserva hasta el seguimiento posviaje. El puesto es 100% remoto, con horarios flexibles y requiere pasión por los viajes y el servicio al cliente.

Buscamos experiencia en atención al cliente (preferiblemente en viajes o hospitalidad) y habilidades sólidas de comunicación. Se ofrece capacitación continua y oportunidades de crecimiento dentro de la agencia.