Remote Pensions Administrator Trainee

Capita; Tees Valley; Hybrid; GBP 23,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

23 days holiday

Discounted insurance policies

Company matched pension

Life assurance

Maternity leave (15 weeks)

Job summary

Capita Pension Solutions poszukuje Trainee Pension Administratora do zespołu Rothesay na stałe. Praca domowa z okazjonalnym dojazdem do Darlington, 37,5 godziny tygodniowo, poniedziałek-piątek. Zadania obejmują obsługę zmian adresowych, nazwisk, wyliczenia i projekcje oraz obsługę zapytań członków.

Wymagane jest doświadczenie w administracji, dobre zdolności liczbowe, komunikatywność oraz precyzja. Firma oferuje benefity, szkolenia i rozwój w sektorze emerytalnym.

Qualifications

• Doświadczenie w administracji, w tym w pension/w casework.
• Dobra umiejętność liczenia, GCSE Maths/English (C/4) lub równoważny.
• Doświadczenie w wykonywaniu obliczeń ręcznych ze skutecznością.
• Silne umiejętności komunikacyjne, pisemne i ustne.
• Doświadczenie w obsłudze zapytań telefonicznych od klientów.
• Wysoka dokładność i umiejętność wprowadzania danych.
• Znajomość IT, w tym pakietu Microsoft 365.
• Zorganizowanie i systematyczność w wykonywaniu zadań.
• Chęć do nauki i rozwoju.
• Umiejętność pracy samodzielnej i zespołowej.

Responsibilities

• Przetwarzanie zmian adresowych, nazwisk, Gone Aways, oraz innych zadań administracyjnych związanych z emeryturami.
• Zapewnienie wyceny, ofert i projekcji, a także szczegółów polityk.
• Odpowiadanie na zapytania członków w ramach SLA poprzez różne kanały.
• Przestrzeganie Systemów Zarządzania Jakością i przepisów regulacyjnych.
• Identyfikowanie i raportowanie ryzyk, skarg i naruszeń w odpowiednim terminie.

Skills

Administration experience

Numeracy

Manual calculations

Communication skills

Phone support

Data entry

Attention to detail

Microsoft 365

Organised

Willingness to learn

Teamwork

Education

GCSE Maths/English (C/4 or above)

Tools

Microsoft 365

Job description

Capita Pension Solutions poszukuje Trainee Pension Administratora do zespołu Rothesay na stałe. Praca domowa z okazjonalnym dojazdem do Darlington, 37,5 godziny tygodniowo, poniedziałek-piątek. Zadania obejmują obsługę zmian adresowych, nazwisk, wyliczenia i projekcje oraz obsługę zapytań członków.

Wymagane jest doświadczenie w administracji, dobre zdolności liczbowe, komunikatywność oraz precyzja. Firma oferuje benefity, szkolenia i rozwój w sektorze emerytalnym.