IT Support Analyst - 1st / 2nd Line

JR United Kingdom; Bishop's Stortford; On-site; GBP 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

Ein dynamisches Unternehmen sucht einen 1st / 2nd Line IT Support Analysten, der bereit ist, in einem wachsenden Tech-Team zu arbeiten. In dieser spannenden Rolle sind Sie für die Bereitstellung und Konfiguration von Windows-Desktops und -Laptops verantwortlich und unterstützen Benutzer bei technischen Anfragen. Ihre Kommunikationsfähigkeiten und Ihre Detailgenauigkeit werden geschätzt, während Sie in einem unterstützenden Umfeld arbeiten, in dem kein Tag dem anderen gleicht. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technologie haben und in einem motivierenden Team arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Qualifications

• Proaktive Unterstützung bei IT-Anfragen und Problemen.
• Erfahrung in der Bereitstellung von Desktop- und Laptop-Systemen.

Responsibilities

• Bauen und Bereitstellen von Windows-Desktops und Laptops.
• Überwachen des IT-Support-Postfachs und Bearbeiten von Support-Tickets.

Skills

Kommunikationsfähigkeiten

Detailgenauigkeit

Problemlösungsfähigkeiten

Priorisierungsfähigkeiten

Tools

Windows-Betriebssysteme

Standardgeschäftsanwendungen

Job description

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IT Support Analyst - 1st / 2nd Line, Bishop's Stortford

Client: Pure Resourcing Solutions

Location: Bishop's Stortford, United Kingdom

Job Category:

Other

-

EU work permit required:

Yes

Job Views:

4

Posted:

08.05.2025

Expiry Date:

22.06.2025

Job Description:

1st / 2nd Line IT Support – Join a Growing Tech Team!

Are you passionate about technology and ready to take the next step in your IT career? We're looking for a proactive and detail-driven 1st / 2nd Line Support Technician to join a dynamic IT team.

What you’ll be doing:

• Building and deploying Windows desktops and laptops
• Installing and configuring a range of standard business applications
• Logging and escalating faults or configuration requests to third-party suppliers
• Monitoring the IT support mailbox and handling 1st and 2nd line support tickets

What we’re looking for:

• Strong communication skills with a user-first approach
• Excellent attention to detail and a methodical mindset
• Ability to prioritise effectively and stay calm under pressure
• A genuine interest in solving problems and supporting end-users

This is a fantastic opportunity to grow your skills in a supportive environment where no two days are the same.

Ready to make your mark? Apply now and be part of a team where your contribution really counts.