Customer Service Representative

HR GO Recruitment; Tonbridge and Malling; On-site; GBP 20,000 - 30,000; Full time

Job summary

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Kundenservice-Vertreter, der sofort starten kann. In dieser Rolle sind Sie für die Bearbeitung von Kundenanfragen und die Lösung von Problemen verantwortlich, während Sie eine hohe Kundenzufriedenheit aufrechterhalten. Sie werden in einem dynamischen Umfeld arbeiten, in dem Teamarbeit und Kommunikation geschätzt werden. Wenn Sie über hervorragende zwischenmenschliche Fähigkeiten verfügen und einen positiven Einfluss auf die Kundenerfahrung haben möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Qualifications

• Nachgewiesene Erfahrung im Kundenservice mit starken Kommunikationsfähigkeiten.
• Fähigkeit, in stressigen Situationen professionell zu handeln.

Responsibilities

• Bearbeitung von Kundenanrufen in professioneller Weise.
• Dokumentation von Kundeninteraktionen und Verfolgung relevanter Daten.

Skills

Kundenservice-Erfahrung

Verbal- und Kommunikationsfähigkeiten

Problemlösungsfähigkeiten

Detailgenauigkeit

Computerkenntnisse

Job description

Job Title: Customer Service Representative
IMMEDIATE START AVAILABLE



Job Description:
We are seeking a dedicated and friendly Customer Service Representative to join our team. The successful candidate will handle inbound customer calls, address inquiries, and resolve issues efficiently while maintaining a high level of customer satisfaction.

Key Responsibilities:

• Handle high volumes of inbound customer calls in a professional manner
• Provide accurate information and resolve customer concerns effectively
• Build and maintain positive relationships with customers
• Document customer interactions and track relevant data
• Collaborate with team members to improve overall customer experience
• Stay informed about company products, policies, and procedures

Skills and Qualifications:

• Proven experience in a customer service role
• Strong verbal and communication skills
• Ability to handle stressful situations with professionalism
• Strong problem-solving skills and attention to detail
• Proficiency in using computers and various software applications
• Dependable, punctual, and adaptable

This role is for immediate start and on a temporary basis.

Working hours are full time over a 5 day week, including weekend working.

How to Apply:
Interested candidates should send their resume and a cover letter outlining their relevant experience to [e-mail]

Please include "Customer Service Representative Application" in the subject line.