Customer Service - German Speaking

TN United Kingdom; Cardiff; On-site; GBP 20,000 - 30,000; Full time

Job summary

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen kundenorientierten Mitarbeiter, der fließend Deutsch spricht und über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügt. In dieser spannenden Rolle werden Sie für die Bereitstellung von erstklassigem Kundenservice verantwortlich sein und sicherstellen, dass die Kundenerfahrung immer im Vordergrund steht. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Kundenservice haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie. Nutzen Sie die Chance, Teil eines engagierten Teams zu werden, das sich auf die Zufriedenheit der Kunden konzentriert.

Qualifications

• Mindestens 6 Monate Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Callcenter.
• Native German Speaker mit hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten.

Responsibilities

• Bereitstellung von außergewöhnlichem Kundenservice und Aufbau von Rapport.
• Identifikation und Reaktion auf Kundenbedürfnisse während der Interaktion.

Skills

Kundenservice

Problemlösungsfähigkeiten

Kommunikationsfähigkeiten

Aufmerksamkeit für Details

Multitasking

Job description

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Customer Service - German Speaking, Cardiff

Client:

Terry Soot

Location:

Cardiff, United Kingdom

Job Category:

Customer Service

EU work permit required:

Yes

Job Reference:

33d404217156

Job Views:

12

Posted:

29.04.2025

Expiry Date:

13.06.2025

Job Description:

What we are looking for:

• A minimum of 6 months customer service experience (ideally with contact centre experience).
• German native speaker.
• You will have a natural passion for delivering exceptional customer service and be able to build rapport quickly with customers.
• You will have good listening skills and be intuitive to identify and react to how customers are feeling and be able to respond in a positive and engaging manner.
• Excellent problem-solving skills.
• Excellent written and verbal communication skills (native German).
• Strong attention to detail.
• Ability to work to targets but ensure customer experience is your primary focus.
• Ability to multi-task and use various systems whilst engaging with customers over the phone, on live chat or over email.
• You must be 18 years of age or older.

Mandatory DBS and Credit Check Requirements:

• You must have no unspent criminal convictions.
• You must have no adverse credit or CCJs.