Customer Service - (Dutch) (Liverpool)

JR United Kingdom; Warrington; Remote; GBP 22,000 - 28,000; Full time

Job summary

Een vooruitstrevend bedrijf biedt een spannende kans voor een Klantenservice Specialist die vloeiend Nederlands en Engels spreekt. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten bij hun visum- en immigratievragen, terwijl je werkt in een dynamische en doelgerichte omgeving. Met een focus op uitstekende service en teamwork, krijg je de kans om je vaardigheden te laten zien en je carrière te versnellen. Dit innovatieve bedrijf biedt een ondersteunende trainingsperiode en aantrekkelijke extra's, waardoor het een geweldige plek is om te groeien en te bloeien in je carrière.

Benefits

Betaalde virtuele klassikale training

Toegang tot externe huisartsen

Online geestelijke gezondheidszorg

Doelgerichte incentives en prijzen

Werknemersactiviteiten en betrokkenheid

Qualifications

• Vloeiend in Nederlands en Engels met sterke communicatieve vaardigheden.
• Ervaring in een klantenserviceomgeving en multitaskingvaardigheden.

Responsibilities

• Ondersteuning bieden bij het visum- en immigratieproces.
• Werken als onderdeel van een prestatiegericht klantenserviceteam.

Skills

Sterke mondelinge en schriftelijke vaardigheden in Engels en Nederlands

Ervaring met klantenservice

PC-vaardigheden

Professioneel telefoontoneel

Goede typesnelheid

Vermogen om samenwerkingsrelaties op te bouwen

Job description

Wij zijn een werkgever die gelijke kansen biedt en we verwelkomen sollicitaties van alle geschikte gekwalificeerde personen.

Ben je op zoek naar een lonende carrière? Heb je talent voor het opbouwen van relaties met mensen? Dan ben je bij ons aan het juiste adres.

Teleperformance wordt keer op keer erkend door analisten en experts in de sector. We worden gedreven door een passie om het geweldige te bereiken en een diep verlangen om echte resultaten te leveren voor onze klanten. We zijn gecertificeerd als een van de 36 beste werkplekken in het VK.

Functieomschrijving – Vloeiend Nederlands Klantenservice Specialist

Locatie: Thuiswerken - gevestigd in het VK

Werkuren: maandag tot en met vrijdag 07:45-16:15

Trainingsperiode: 2 weken, volledige aanwezigheid vereist

Benodigde documenten: Paspoort of geboorteakte, nationaal verzekeringsnummer en adresbewijs (gedateerd in de afgelopen 3 maanden)

Dagelijkse verantwoordelijkheden:

• Inloggen op systemen en klaarstaan voor de werkdag
• Ondersteuning en begeleiding bieden bij het visum- en immigratieproces en klanten doorverwijzen naar online informatie en hulpmiddelen via telefoon en e-mail
• Werk energiek en enthousiast als onderdeel van een prestatiegericht klantenserviceteam
• Voldoen aan hoge standaarden in een snelle, doelgerichte omgeving

Vereiste vaardigheden:

• Sterke mondelinge en schriftelijke vaardigheden in Engels en Nederlands, met oog voor detail
• Vermogen om samenwerkingsrelaties op te bouwen in een snelle omgeving
• Professioneel en vriendelijk telefoontoneel
• Ervaring met klantenservice en werken in doelgerichte omgevingen
• PC-vaardigheden en navigatie door meerdere systemen
• Goede typesnelheid
• Eigenaarschap nemen met positiviteit en toewijding voor uitstekende service
• In staat om te werken in een snelle, boeiende omgeving

Wat bieden wij?

• Betaalde virtuele klassikale training en 2 weken in de 'Nesting'-fase met volledige ondersteuning
• De mogelijkheid om vaardigheden te tonen en carrière te versnellen via ons interne progressiepad
• Winter- en zomerfeesten op fantastische locaties met gratis eten en drinken (afhankelijk van de locatie)

Extra's:

• 24/7 toegang tot vertrouwelijke counseling- en informatielijnen via de Help@Hand-app
• Toegang tot externe huisartsen met onbeperkte videoconsulten
• Toegang tot online geestelijke gezondheidszorg met geregistreerde therapeuten
• Online webportaal met zelfhulpgidsen, webinars en nuttige tools
• Doelgerichte incentives en prijzen
• Werknemersactiviteiten en betrokkenheid