Customer Service Assistant

TN United Kingdom; Greater London; On-site; GBP 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

In dieser spannenden Rolle als Kundenservice-Assistent bei einem zukunftsorientierten Unternehmen stehen die Kunden im Mittelpunkt. Sie sind verantwortlich für die Gewährleistung eines hervorragenden Einkaufserlebnisses, die Unterstützung der Kunden an der Kasse und die Pflege einer einladenden Umgebung im Geschäft. Das Unternehmen fördert eine vielfältige und inklusive Kultur, in der jeder Mitarbeiter seine authentische Persönlichkeit einbringen kann. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie in unserem Team willkommen zu heißen.

Qualifications

• Fähigkeit, Kunden exzellente Einkaufserlebnisse zu bieten.
• Natürliche Fähigkeit, mit Kunden und Teammitgliedern zu kommunizieren.

Responsibilities

• Sicherstellen, dass die Kunden eine großartige Erfahrung im Geschäft haben.
• Aktive Beteiligung an sozialen Aktivitäten und Freiwilligenarbeit.

Skills

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeiten

Flexibilität

Teamarbeit

Resilienz

Job description

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About the role:

Being a Customer Services Assistant with Your Co-op is more than operating tills and stacking shelves. Here you will be part of a business that puts people at the heart of everything they do.

Some of your key responsibilities would be:

1. To go the extra mile to ensure customers have a fantastic store experience
2. To provide customers with a speedy and convenient checkout process
3. To ensure the store looks presentable for customers
4. To replenish stock to ensure customers can purchase our wide variety of products
5. To be actively involved with social activities and during-work-time volunteering hours to support your local community

You can find more details about Customer Service Assistant responsibilities in the attached Job Description document. Your shift pattern may include some evenings and weekends, but we value your time outside of work and we’ll make sure your rota is available 4-weeks in advance – giving you peace of mind to be able to make the most of your days off.

Who are we looking for?

You will need:

1. To be customer focused and deliver excellent store experiences
2. A natural ability to listen, interact and communicate with customers and team members
3. Enthusiasm and resilience to support your colleagues during demanding times
4. Flexibility to work a range of shifts, ranging from daytimes to evenings and weekends
5. Confidence and a friendly, approachable nature

At Your Coop, we are dedicated to building a diverse and inclusive workplace where our colleagues can bring their authentic selves to work, so if you're excited about this role but your past experience doesn’t align perfectly with the job description, don’t worry!