Customer Service Advisor

Huntress; Basildon; On-site; GBP 23,000 - 25,000; Full time

Job summary

Ein etabliertes Unternehmen in Basildon sucht einen engagierten Customer Service Advisor für eine Vollzeitstelle. In dieser Rolle sind Sie für die Bearbeitung von Kundenanfragen und die Unterstützung des Teams verantwortlich. Das Unternehmen legt großen Wert auf exzellenten Kundenservice und bietet Ihnen die Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung in einem unterstützenden Umfeld. Wenn Sie eine positive Einstellung und die Fähigkeit haben, unter Druck zu arbeiten, könnte dies die perfekte Gelegenheit für Sie sein.

Qualifications

• Erfahrung im Kundenservice ist wünschenswert, aber nicht erforderlich.
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Schreibfähigkeiten sind erforderlich.

Responsibilities

• Genaues Protokollieren von Helpdesk-Tickets bei IT-Problemen.
• Beantworten von Kundenanrufen und E-Mails, Bearbeitung von Anfragen.

Skills

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeiten

Administrative Fähigkeiten

Job description

We are supporting a company based in Basildon with recruiting for a permanent Customer Service Advisor. This is an office-based position working full time, Monday - Friday, 8:30am - 5:30pm, paying £23,800 - £24,500 DOE. The company is passionate about delivering excellent service, so to be successful, you must be a customer-focused, results-driven individual.

Duties will include:

1. Accurately logging helpdesk tickets with IT issues
2. Responding to customer calls and emails, handling queries and issues
3. Supporting the wider team with administrative tasks

You will join a supportive and inclusive company that prides itself on being an equal opportunity employer, offering ongoing development and training throughout your career. They are looking for a positive, passionate, and hardworking individual who can work confidently under pressure. Previous customer service experience is desirable but not essential, provided you have excellent communication and written skills.

To learn more about this opportunity, click apply now!

Huntress does not discriminate on the grounds of age, race, gender, disability, creed, or sexual orientation and complies with all relevant UK legislation. PLEASE NOTE: You should familiarize yourself with how immigration laws apply to your situation before applying. We are acting as a Recruitment Business in relation to this role.