Customer Delivery Planner

TN United Kingdom; Sheffield; On-site; GBP 29,000 - 35,000; Full time

Job summary

Ein etabliertes Unternehmen in der Fertigungsindustrie sucht einen Customer Delivery Planner, der die Schnittstelle zwischen Kunden und der Lieferkette bildet. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für das Management des Auftragsbuchs in Übereinstimmung mit der Kapazität und der Kundennachfrage. Sie arbeiten eng mit den Master Schedulern und dem Operationsteam zusammen, um sicherzustellen, dass die Kommunikation mit den Kunden reibungslos verläuft. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, in dem Ihre Fähigkeiten zur Kundenbetreuung und operativen Effizienz entscheidend sind. Wenn Sie eine Leidenschaft für die Optimierung von Lieferketten haben, könnte dies die perfekte Gelegenheit für Sie sein.

Benefits

37-Stunden-Woche

Freitag um 13:30 Uhr Feierabend

Qualifications

• Erfahrung in einer kundenorientierten Rolle ist erforderlich.
• Kenntnisse in Planung, Terminierung oder S&OP sind wünschenswert.

Responsibilities

• Bewertung von Planänderungen und Kommunikation von Problemen an Kunden.
• Hauptansprechpartner für Kundenbeziehungen und Auftragsmanagement.

Skills

Kundenorientierung

Planung und Terminierung

MRP/ERP-Systeme

Kommunikationsfähigkeiten

Job description

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Customer Delivery Planner
12 Month Fixed Term Contract
Up to £35,000
Sheffield, South Yorkshire

Elevation Recruitment Group are searching for a Customer Delivery Planner to join a Supply Chain Team in an SME Manufacturing business based in Sheffield. This role involves managing the orderbook in line with capacity and customer demand, working closely with Master Schedulers and Operations teams, and ensuring seamless communication with customers.

Key Responsibilities:

• Assess schedule changes before acceptance, ensuring proactive and effective communication of issues and risks to customers
• Identify and mitigate risks such as delivery delays, frozen routes, customer approvals, outages, and quality issues
• Serve as the main contact for a portfolio of customers, managing relationships and acting as the key interface between customers, the supply chain, and operations
• Ensure timely delivery of orders and manage any arrears
• Possess a solid understanding of manufacturing processes to better align supply chain activities
• Provide regular updates to customers regarding their orders and any relevant changes
• Handle quality, technical, and concession approvals as required
• Assist the Master Schedulers and the Customer Service Delivery Manager with ad-hoc planning tasks
• Maintain a basic understanding of customer contracts

Skills and Qualifications Required:

• Previous experience in a customer-facing role is essential, with desirable experience in planning, scheduling, or S&OP
• Proficiency in MRP/ERP systems
• Excellent written, verbal, and presentation skills are required
• Strong focus on customer service and operational efficiency
• Experience in a manufacturing or similarly fast-paced environment is preferred

What's On Offer:

• 37 Hour week with a 1:30PM finish on Fridays