Commercial Claims Handler

Lawes Insurance Recruitment; England; On-site; GBP 30,000 - 50,000; Full time

Job summary

Ein etabliertes Unternehmen im Versicherungssektor sucht einen erfahrenen Commercial Claims Handler, der für die Verwaltung von gewerblichen und persönlichen Ansprüchen verantwortlich ist. In dieser Rolle agieren Sie als vertrauenswürdiger Ansprechpartner zwischen Kunden und Versicherern, um reibungslose und faire Lösungen zu gewährleisten. Sie werden die gesamte Lebensdauer der Ansprüche verwalten, proaktive Kommunikation mit allen Beteiligten pflegen und sicherstellen, dass alle Verfahren den FCA-Vorschriften entsprechen. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Kundenservice und Erfahrung im Versicherungsbereich haben, könnte dies die perfekte Gelegenheit für Sie sein.

Qualifications

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Bearbeitung von Ansprüchen im gewerblichen Versicherungsmarkt.
• Gutes Verständnis verschiedener Geschäftsarten (Haftpflicht, Eigentum, Motor).

Responsibilities

• Verwalten des gesamten Lebenszyklus von gewerblichen und persönlichen Ansprüchen.
• Verhandlungen mit Versicherern führen und sicherstellen, dass Ansprüche fair gelöst werden.

Skills

Kommunikationsfähigkeiten

Aufmerksamkeit für Details

Microsoft Office

Verhandlungsgeschick

Organisationsfähigkeiten

Education

GCSE A-C in Maths and English

Tools

Microsoft Word

Microsoft Excel

Microsoft Outlook

Job description

We’re recruiting on behalf of a long-standing, client-focused Chartered Insurance Broker who is looking for an experienced Commercial Claims Handler. You’ll manage a variety of commercial and personal claims from start to finish, acting as a trusted liaison between clients and insurers to ensure smooth, fair resolutions.

RESPONSIBILITIES

• Manage the full lifecycle of commercial and personal claims including but not limited to Property, Liability, Motor Fleet, Professional Indemnity, and Cyber
• Ensure proactive claims handling – communicating promptly with clients, insurers, and third parties
• Negotiate settlements with insurers and ensure claims are resolved efficiently and fairly
• Keep clients updated regularly, ensuring clarity, support, and guidance throughout the process
• Maintain accurate case records and a structured diary to track progress on all open files
• Support the wider business by preparing summary reports and insights on key claims
• Promote best practices in compliance with FCA regulations and internal policies

DAY-TO-DAY

• Reviewing and registering new claims swiftly, acknowledging correspondence
• Liaising with insurers to progress and monitor claim outcomes
• Gathering documentation and evidence to assess liability and coverage
• Monitoring outstanding claims through diary management systems
• Supporting account executives on complex and high-value cases
• Staying up to date with industry trends and regulatory updates, particularly within the childcare insurance sector
• Participating in ongoing training and professional development activities

EXPERIENCE AND REQUIREMENTS

• At least 3 years’ experience handling claims within the commercial insurance market
• A sound understanding of various classes of business (Liability, Property, Motor, Financial Lines, etc.)
• GCSE A-C grade (5 minimum) must include Maths and English

SKILLS

• Strong communication – both written and verbal – with a client-first approach.
• High level of attention to detail and accuracy
• Proficiency in Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
• Confident when negotiating settlements and defending client positions
• Strong organisational and time management skills
• Able to collaborate within a team while also managing an independent workload

If you have the relevant experience or know someone that does please contact me now on 07458162842 or email us at [e-mail]