Claims Handler

TN United Kingdom; Liverpool; Hybrid; GBP 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen Claims Handler für das Motor Claims Team. In dieser spannenden Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für Kunden und verwalten vorprozessuale Motoransprüche, einschließlich Personenschäden, von der Entstehung bis zur Beilegung. Sie werden in einem unterstützenden und wertschätzenden Umfeld arbeiten, das hervorragende Vorteile bietet, darunter ein Belohnungsprogramm mit Rabatten bei über 800 Einzelhändlern und großzügige Urlaubsregelungen. Diese hybride Rolle ermöglicht es Ihnen, flexibel zu arbeiten und gleichzeitig eng mit Kollegen zusammenzuarbeiten, um einen erstklassigen Service zu gewährleisten.

Benefits

Belohnungsplattform – Rabatte für über 800 Einzelhändler

25 Tage Urlaub (steigend mit der Betriebszugehörigkeit)

Entwicklung, Schulung und berufliche Qualifikationen

Qualifications

• Erfahrung im Umgang mit motorischen Personenschadenansprüchen ist wünschenswert.
• Kenntnisse über die OIC- und MOJ-Portale sind von Vorteil.

Responsibilities

• Effizientes Management eines Bestands an vorprozessualen Motoransprüchen.
• Bereitstellung eines professionellen und empathischen Kundenservices.

Skills

Kommunikationsfähigkeiten

Empathischer Kundenservice

Erfahrung mit Motoransprüchen

Datenpflege

Tools

Microsoft Word

Microsoft Excel

E-Mail

Job description

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At Davies people are at the heart of all we do, out values state that we succeed together, and it is this, that makes the business a great place to work! You will be valued and supported and receive excellent benefits including but not limited to:

• Reward platform – discounts for over 800 retailers
• 25 days holiday (rising with service plus option to purchase up to 5 extra days a year!)
• Development, training, and professional qualifications

Davies Group are recruiting for a Claims Handler to join our Motor Claims team. As a Handler, you’ll be the first point of telephone contact for our customers. So, you’ll need to be a great communicator, dedicated to providing a professional and empathetic service and have experience in commercial motor claims. The Claims Handler would manage a caseload of Pre-Litigated Motor Claims including personal injury from inception to settlement.

Please Note: This is a hybrid role where you will be required to go into the office at least one day per week.

What will your day look like:

• To effectively and efficiently manage a caseload of pre-litigated motor claims including personal injury from inception to settlement
• To support delivery of consistently high levels of service and productivity
• To work closely with colleagues within the firm to deliver consistently high levels of service
• To input accurate data and ensure data maintenance
• Interact and communicate with clients

Abilities And Knowledge:

• Experience of dealing with motor personal injury claims under the predictive costs regime is desirable
• Experience of the OIC and MOJ portals
• Experience of using Microsoft Word, Excel and email