Beauty Advisor

KIKO MILANO; Grays; On-site; GBP 20,000 - 30,000; Full time

Job summary

Ein dynamisches und kreatives Unternehmen sucht einen Beauty Advisor, der leidenschaftlich daran interessiert ist, anderen zu helfen, ihren einzigartigen Stil zu verbessern. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Bereitstellung außergewöhnlicher Kundenservices und Schönheitsberatung. Sie werden in einem schnelllebigen Einzelhandelsumfeld arbeiten, wo Sie Ihre Fähigkeiten im Verkauf und in der Kundenbetreuung einsetzen können, um die Verkaufsziele zu erreichen und den Kunden ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Wenn Sie eine Leidenschaft für Schönheit haben und gerne im Team arbeiten, ist diese Position genau das Richtige für Sie.

Qualifications

• 1-2 Jahre Erfahrung in der Mode- oder Schönheitsbranche.
• Starke Kenntnisse über Schönheitsprodukte und -trends.

Responsibilities

• Bereitstellung herausragender Dienstleistungen und Kundenbetreuung.
• Erreichen von Verkaufszielen und KPIs in Zusammenarbeit mit dem Store Manager.
• Aktualisieren des Managements über Probleme, die eine Lösung erfordern.

Skills

Kundenservice

Schönheitsprodukte

Kommunikationsfähigkeiten

Verkaufskompetenz

Flexibilität

Job description

Are you passionate about beauty and helping others enhance their unique style? Join our vibrant team at KIKO Milano as a Beauty Advisor. As a KIKO Milano Beauty Advisor, you’ll play a pivotal role in providing exceptional customer service and beauty expertise to our valued clientele.

MAIN RESPONSIBILITIES

CUSTOMER EXPERIENCE / BUSINESS MANAGEMENT

• Deliver outstanding service by engaging, connecting, and servicing all visitors with the right behaviour (attitude, outfit, and make-up look in line with KIKO standards).
• Achieve business goals as defined with the Store Manager (Customer Experience, Sales, KPIs).
• Satisfy customers’ needs with cross-selling products.
• Complete all BeKIKO dossiers, quizzes, and training elements.
• Update management on issues requiring resolution to ensure the highest customer experience and KPI results (e.g., trends, stock, housekeeping).
• Opportunities to undertake responsibilities as a ‘Beauty Tutor’ assisting in training the store team.

PROCEDURES & POLICIES EXECUTION

• Ensure store compliance with all KIKO standards.
• Maintain standards as outlined in the KIKO STORE BOOK and explained by the Store Manager.
• Contribute to maintaining high standards of store image (layout, merchandising, housekeeping) and customer care.
• Stay updated on market trends.

MINIMUM REQUIREMENTS

• 1-2 years of experience in a similar role in fashion or beauty.
• Strong knowledge of beauty products and trends.
• Excellent communication and customer service skills.
• Ability to work in a fast-paced retail environment.
• Full flexibility to work evenings, weekends, and holidays.
• Proven ability to meet sales targets.
• Experience in product demonstrations and makeup application.
• Knowledge of skincare routines and techniques.
• Ability to maintain a clean and organized work area.