ADMS Solutions & Support Engineer

GE Vernova; City of Westminster; On-site; GBP 65,000 - 95,000; Full time

Job summary

GE Vernova, Inc. sucht eine erfahrene Fachkraft im Post-Sales-Bereich, die Know-how für nachhaltigen Kundenerfolg und Wachstum durch Schulung, Service und technischen Support bereitstellt.

Die Rolle fokussiert sich auf die operative Umsetzung innerhalb definierter Standards und erfordert eigenverantwortliches Handeln im Rahmen der Vorgaben. Zu den Aufgaben gehören Fehleranalyse, Systemintegration, Datenerfassung, Visualisierung und Zusammenarbeit mit ERP/PLM-Umgebungen.

Qualifications

• Fortgeschrittene Berufserfahrung im Post-Sales-/Kundenlebenszyklus.
• Bachelor-Abschluss oder gleichwertige Erfahrung.
• Starke Kommunikations- und Systemverständnis.

Responsibilities

• Untersuchung und Behebung von Problemen in GE-Lösungen, inkl. Konfiguration und Konnektivität.
• Anwendung von Richtlinien/Strategien basierend auf vorhandenem Fachwissen.
• Unterstützung bei Bereitstellung von technischen Services und Kundenbindung.

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Führungskompetenz

Projektkoordination

Analytische Fähigkeiten

Education

Bachelor-Abschluss oder gleichwertige Erfahrung

Tools

ERP-Systeme

PLM-Systeme

Job description

Job Description Summary

Bietet Know-how für nachhaltigen Kundenerfolg und Wachstum im Post-Sales-Kundenlebenszyklus durch Schulung, professionellen Service, technischen Support, Verlängerungen, Erreichung von Ergebnissen, Bindung, Erweiterung und Kundenbetreuung mit digitalem Fokus. Beeinflusst den Abteilungsbetrieb und ist verantwortlich für die Planung/Ausführung.Die Rolle hat eine gewisse Autonomie, konzentriert sich jedoch auf die Ausführung von Aktivitäten innerhalb einer operativen Disziplin, die durch funktionale Standardpraktiken und -verfahren abgedeckt wird.Möglicherweise ist ein gewisses Urteilsvermögen erforderlich, dies erfolgt jedoch in der Regel unter Anleitung.

Job Description

Rollen und Verantwortlichkeiten

• Untersuchung und Behebung von Problemen, die alle Aspekte der GE-Lösungen betreffen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Konfiguration, Benutzeroberfläche, Netzwerk- und Kommunikationskonnektivität und -leistung, Interoperabilität von Cloud- und On-Premise-Komponenten, Datenerfassung/-speicherung, Visualisierung, Analyse, Maschinenüberwachungssoftware und zugehörige Kontrollsysteme, Hardware-Infrastruktur und Schnittstellen zu Unternehmenssystemen wie ERP, PLM und Quality.
• Vertiefung der Kenntnisse einer technischen Disziplin.Verwendet vorherige Erfahrung und erworbenes technisches Fachwissen, um Richtlinien/Strategien umzusetzen.
• Fundiertes Verständnis der wichtigsten Geschäftstreiber; nutzt dieses Verständnis, um eigene Arbeit zu leisten.Vertiefte Kenntnisse darüber, wie sich die Arbeit des eigenen Teams in andere Teams integriert und zum Bereich beiträgt.
• Verwendet ein gewisses Maß an Urteilsvermögen und hat die Fähigkeit, verschiedene Lösungen außerhalb der festgelegten Parameter vorzuschlagen, aber mit Anleitung.Verwendet vorherige Erfahrung und die Ausbildung am Arbeitsplatz, um einfache Aufgaben zu lösen.Hat Zugriff auf die technischen Fähigkeiten und das analytische Denken, die zur Lösung von Problemen erforderlich sind.Kann mehrere interne Quellen außerhalb des eigenen Teams verwenden, um Entscheidungen zu treffen.
• Eine Stelle auf dieser Ebene ist wahrscheinlich ein einzelner Mitarbeiter mit nachgewiesenen zwischenmenschlichen Fähigkeiten oder Führungsnachwuchs, der Talente einstellen und entwickeln kann.Bietet informelle Anleitung für neue Teammitglieder

Grundqualifikationen

• Diese Rolle erfordert fortgeschrittene Erfahrung. Der Wissensstand ist vergleichbar mit einem Bachelor-Abschluss einer akkreditierten Universität oder Hochschule (oder einem Abitur mit relevanter Erfahrung).

Gewünschte Eigenschaften

• Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten. Ausgeprägte Sozialkompetenz und Führungsqualitäten. Fähigkeit, andere zu beeinflussen und kleine Teams zu führen. Initiativen von mittlerem Umfang und mittlerer Wirkung leiten. Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig zu koordinieren. Effektive Erkennung und Lösung von Problemen. Nachweisliche analytische und organisatorische Fähigkeiten.Hinweis:Um die Einwanderungsbestimmungen der USA und andere gesetzliche Anforderungen zu erfüllen, muss die Mindestanzahl der Jahre an Erfahrung angegeben werden, die für eine Tätigkeit in den USA erforderlich sind.Für Rollen außerhalb der USA sollten sich die JDs auf das für die Rolle erforderliche inhaltliche Erfahrungsniveau konzentrieren, um die Einhaltung der geltenden Rechtsvorschriften zu gewährleisten, und eine Mindestanzahl von Jahren sollte NICHT verwendet werden.Diese Stellenbeschreibung soll einen allgemeinen Leitfaden für die Rolle liefern.Sie soll jedoch nicht die von jedem Mitarbeiter gemäß dem jeweiligen Arbeitsvertrag und/oder gemäß einer anderweitigen Vereinbarung zwischen einem Mitarbeiter und seinem Vorgesetzten geforderten Pflichten ändern oder anderweitig einzuschränken/erweitern.

Additional Information

Relocation Assistance Provided: No