3rd Line Support Engineer

ZipRecruiter; Kingston upon Thames; Hybrid; GBP 30,000 - 50,000; Full time

Job summary

Ein innovatives Unternehmen in Kingston sucht einen 3rd Line Support Engineer, der sich leidenschaftlich für Technologie und Kundenservice einsetzt. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Bereitstellung von Unterstützung im Helpdesk, wo Ihre analytischen Fähigkeiten und Ihre Problemlösungskompetenz entscheidend sind. Sie werden in einem dynamischen Umfeld arbeiten, das Ihnen die Möglichkeit bietet, Ihre Fähigkeiten in der App-, Cloud- und Datenverwaltung zu erweitern. Nach einer umfassenden Einarbeitung genießen Sie die Flexibilität des hybriden Arbeitens, was diese Position besonders attraktiv macht. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technologie haben und in einem unterstützenden Team arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Qualifications

• Erfahrung im 3rd Line Support und Kundenservice.
• Starker technologischer Hintergrund und Interesse an IT-Lösungen.

Responsibilities

• Bereitstellung von Kundenunterstützung und Problemlösung im Helpdesk.
• Analyse und Implementierung von Lösungen für technische Probleme.

Skills

Kundenservice

Cloud-Management

Datenmanagement

App-Management

Education

Abschluss in Informatik

Abschluss in IT

Job description

Job Description

We are looking for a 3rd Line Support Engineer for an innovative company based in Kingston.

You will be providing ongoing customer support and assistance as part of the helpdesk, analyzing, diagnosing, and implementing solutions. The ideal candidate should have excellent customer service skills (due to the busy helpdesk) and a strong interest in technology. Essential experience includes App, Cloud, and Data management, along with a degree in Computer Science or IT.

This is a great opportunity with excellent benefits, including hybrid working after the initial training period.

Note:

Due to high application volume, we can only contact candidates whose skills match our current openings. If you do not hear from us within a week, please consider your application unsuccessful this time.

In line with GDPR regulations, submitting your CV authorizes us to contact you via email, phone, or text. Your details will be stored securely in accordance with our Privacy Notice and GDPR Policy, available on our website or upon request.