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Zusammenfassung
Une société dynamique recherche plusieurs profils de Technicien Helpdesk en intérim à Paris. Vous serez en charge du support aux utilisateurs de niveau 1 et 2, de la prise en main à distance, et de la gestion des incidents. Le candidat idéal est passionné par les technologies et a un sens du service développé.
Qualifikationen
- Passionné par les nouvelles technologies et l'actualité IT.
- Capacité à jongler avec diverses problématiques.
- Doté d'un profond sens du service.
Aufgaben
- Support aux utilisateurs niveau 1 et 2.
- Prise en main à distance des incidents.
- Saisie des tickets dans un logiciel de suivi des appels.
- Escalade des incidents au niveau 3.
Kenntnisse
- Support aux utilisateurs niveau 1 et 2
- Prise en main à distance
- Saisie des tickets dans un logiciel de suivi des appels avec un descriptif complet de l'incident et des actions menées par le Technicien HelpDesk
- Escalade des incidents au niveau 3
Profil : Vous êtes véritablement passionné par les nouvelles technologies, la veille technologique ainsi que l\'actualité IT en générale. Vous savez :
- Être organisé
- Jongler d\'une problématique à une autre grâce à votre polyvalence, et faire preuve d\'un esprit d\'analyse pour en venir à bout
- Le tout en étant animé d\'un profond sens du service
Expert & Manager recherche pour son client, une société dynamique, plusieurs profils de Technicien helpdesk H / F en intérim. Les postes sont basés en région parisienne (IDF).
* Der Gehaltsbenchmark wird auf Basis der Zielgehälter bei führenden Unternehmen in der jeweiligen Branche ermittelt und dient Premium-Nutzer:innen als Richtlinie zur Bewertung offener Positionen und als Orientierungshilfe bei Gehaltsverhandlungen. Der Gehaltsbenchmark wird nicht direkt vom Unternehmen angegeben. Er kann deutlich über bzw. unter diesem Wert liegen.
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