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Job summary
Une entreprise de services à la personne recherche un Chargé(e) de Clientèle pour son agence de Nogent-sur-Marne. Vous serez responsable du développement d'un portefeuille client et de la gestion des interventions. Ce poste nécessite une expérience en vente et un sens aigü du service. En retour, un salaire attractif et des formations régulières vous seront offerts.
Benefits
Qualifications
- 1ère expérience dans la vente de prestations de service / conseil.
- Permis B obligatoire pour déplacements.
Responsibilities
- Développer le portefeuille de clients en décrochant des rendez-vous.
- Effectuer des visites à domicile pour garantir un service personnalisé.
- Organiser et optimiser les plannings d’intervention.
- Suivre la qualité des interventions et satisfaction des clients.
Skills
Bienvenue chez Shiva, la référence du ménage à domicile !
Aujourd’hui, ce sont plus de 100 000 clients qui nous confient leur ménage, leur repassage et leur grand nettoyage. Ce qui fait notre différence sur le marché ?
Des interventions personnalisées, des prestations de qualité, le tout pour un budget adapté !
Des employés expérimentés, recrutés pour leur savoir-faire et bien rémunérés.
Des valeurs d’intégrité, de respect, d’altruisme et une démarche écologique.
Rejoignez le secteur des services à la personne, un secteur en pleine croissance et au fort potentiel de développement !
En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous bénéficiez de l’attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients.
Vos principales missions ?
- Développer votre portefeuille de clients en décrochant des rendez-vous et en respectant le process de vente Shiva. Vous convertirez vos prospects par un discours qualitatif et percutant, et une réponse adaptée aux objections.
- Effectuer des visites à domicile pour garantir un service personnalisé, en définissant le besoin, listant les envies, assurant de la vente-conseil, et présentant nos intervenants aux clients.
- Organiser et optimiser les plannings d’intervention des employés grâce à l’utilisation d’un logiciel interne efficace. Gérer les absences et les remplacements.
- Suivre la qualité des interventions ainsi que la satisfaction des clients et des employés de maison, notamment par le biais d’appels et de visites qualité au domicile.
Notre candidat(e) idéal(e) pour ce poste ?
Vous avez une 1ère expérience dans la vente de prestations de service / conseil
Vous êtes réactif(ve) et organisé(e) dans vos missions
Vous avez le sens du service et la culture du résultat
Vous appréciez travailler en équipe, dans le respect des autres
Vos qualités d’écoute et votre aisance relationnelle font toute la différence !
Pour assurer vos déplacements, le permis B est obligatoire
Notre groupe sait valoriser et faire évoluer ses talents ! Nous vous proposons :
- Un quotidien varié et des missions stimulantes !
- Un salaire attractif et évolutif
- Des formations régulières pour monter en compétences
- De nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire annuel, mutuelle...)
- Des opportunités d’évolution au sein d’un groupe en fort développement
- Le respect de votre équilibre personnel
- Vous bénéficiez d'un véhicule de service pour vos déplacements
- Des bureaux en plein centre-ville, au sein d’une agence idéalement desservie par les transports.
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.