Postes à Bordeaux, France

• Assurer l'exécution administrative des transactions liées à une demande de garantie client
• Enregistrer dans l'ERP (SAP/BaaN) la commande de garantie client
• Piloter le suivi de chaque dossier garantie jusqu'au retour de la pièce chez le client : organiser un comité décisionnel interne afin de valider ou non la prise sous garantie et décider des actions à mettre en oeuvre, lancer et/ou assurer un suivi des différentes actions, suivre l'avance de chaque dossier afin de garantir le retour de la pièce à l'heure, organiser le retour de la pièce chez le client et s'assurer de la bonne réception à destination
• Au quotidien, être en relation avec les départements qualité clients ou fournisseurs, les bureaux d'étude, les chargés d'affaires, les responsables programmes, la supply chain et le magasin
• Contribuer aux actions de progrès de l'activité Garantie et chantiers transverses
• Participer à l'atteinte des objectifs de la société en termes de satisfaction client et de performance de livraison (OTD/TAT)

• Maîtrise des outils bureautiques et connaissance des outils de gestion et ERPtype SAP, BaaN serait un plus
• Une expérience dans l'industrie, idéalement aéronautique (Part 145/Part 21) serait fortement appréciée
• Diplôme Bac+2 minimum type BTS Commerce International, Gestion Commerciale ou équivalent et une ou plusieurs expériences en ADV, gestion commerciale et/ou support clients (3 ans d'expérience)
• Langue anglaise parlée et écrite
• Savoir-être : polyvalence, autonomie, rigueur et méthodes; dynamisme, réactivité, proactivité; esprit de synthèse, sens de l'analyse et de l'écoute; capacité à travailler en équipe

Safran is an international high-technology group, operating in the aviation (propulsion, equipment and interiors), defense and space markets. Its core purpose is to contribute to a safer, more sustainable world, where air transport is more environmentally friendly, comfortable and accessible. Safran has a global presence, with 100,000 employees and sales of 27.3 billion euros in 2024, and holds, alone or in partnership, world or regional leadership positions in its core markets. Safran Aircraft Engines designs, produces and sells, alone or in partnership, commercial and military aircraft engines offering world-class performance, reliability and environmental compliance. Through CFM International, Safran Aircraft Engines is the world's leading supplier of engines for single-aisle mainline commercial jets. CFM International is a 50/50 joint venture between Safran Aircraft Engines and GE Aerospace. Because we are convinced that each talent counts, we value and encourage applications from people with disabilities for our job opportunities.