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Issue du monde des artisans, MAAF est aujourd’hui une mutuelle d’assurance généraliste forte de 3,8 millions de sociétaires-clients, dont plus de 800 000 professionnels. MAAF est un assureur mutualiste sans intermédiaire, proposant des solutions globales pour les particuliers et les professionnels. MAAF place le client au cœur de sa stratégie et son offre couvre tous les domaines de l’assurance : dommages aux biens, risques professionnels, épargne et assurance vie, santé et prévoyance, crédit, assistance. MAAF fait partie du groupe mutualiste Covéa, leader français de l’assurance auto et habitation. Avec ses marques historiques MAAF, MMA et GMF, et des sociétés spécialisées comme FIDELIA Assistance, le Groupe assure plus de 11 millions de sociétaires-clients.

Marie et ses 13 Inspecteurs de la zone EST au sein de la Direction Indemnisation Corporels de COVEA n’attendent que vous!

Envie de rejoindre l’aventure?

Relevez un nouveau challenge professionnel, Covéa ouvre le champ des possibles : votre talent, notre engagement !

Vous recherchez un métier itinérant, qui a du sens et qui saura mettre votre savoir au service de l’humain?

Vous êtes l’interlocuteur privilégié des victimes et/ou de leur mandataire sur le secteur géographique à l'Est de l'Île-de-France, et certains départements limitrophes du Grand Est. Vous proposez un accompagnement personnalisé des victimes : aller à leur rencontre ou rencontrer leurs ayants droit, des mandataires, des compagnies...

Vos missions principales :

1. Écouter, expliquer, rassurer les victimes ou leurs proches
2. Coordonner l’ensemble des intervenants du dossier jusqu’à la négociation des offres d’indemnisation
3. Identifier et proposer des solutions d’accompagnement personnalisé en collaboration avec une équipe pluridisciplinaire (architectes, ergothérapeutes, assistantes sociales…)
4. Entretenir une relation de confiance avec ses interlocuteurs internes et externes
5. Gérer en autonomie, avec le soutien de vos managers, des dossiers d’indemnisation corporels sur votre secteur géographique
6. Représenter le Groupe et déployer la politique corporelle en RC Assistance et recours
7. Recueillir les documents et informations nécessaires à l’instruction du dossier
8. Assister aux expertises médicales
9. Négocier la plus juste réparation du préjudice, régler l’indemnité, exercer les recours
10. S’informer de l’évolution jurisprudentielle
11. Veiller à un bon maintien de l’expertise technique

Profil recherché :

• Expérience significative dans l’indemnisation des préjudices corporels médians
• Qualités d’écoute et d’empathie
• Aisance relationnelle et rédactionnelle
• Engagement au service du client ou de la victime
• Capacités d’argumentation, de négociation et de persuasion
• Autonomie et organisation personnelle, adaptabilité

Si vous partagez nos valeurs « RESPECT, COLLECTIF et PARTAGE », alors n’hésitez plus, REJOIGNEZ-NOUS !

Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France. Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !