Workplace Service Manager / Chef de projet Transformation Workplace - H/F

Ozitem SA; Friauville; Hybrid; EUR 70.000 - 110.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ozitem accompagne les entreprises dans leur transformation digitale avec une expertise en infrastructures et cloud. Nous recherchons un profil Senior capable de piloter des projets Workplace et d’apporter une vision technique des environnements postes de travail, Microsoft 365 et Infra.

Vous interviendrez sur la coordination de projets internationaux, le pilotage d’équipes pluridisciplinaires et la conduite du changement, avec un niveau d’anglais C1 attendu.

Qualifikationen

• 10 ans d'expérience dans les environnements IT avec une forte expérience Workplace.
• Évolution vers des postes de chef de projet, Service Delivery Manager ou Workplace Manager.
• Expérience confirmée dans le pilotage de projets Workplace et coordination d'équipes pluridisciplinaires.
• Vision transverse des environnements IT : poste de travail, Microsoft 365, réseau et infrastructure.
• Maîtrise Microsoft 365 et Intune; idéalement migration vers Intune.
• Capacité à échanger avec les métiers et traduire les besoins en solutions techniques.
• Expérience dans grands comptes, luxe et contexte international.
• Anglais courant requis - C1.

Aufgaben

• Piloter les projets de transformation et d'évolution du Digital Workplace.
• Coordonner les acteurs IT : Microsoft 365, Sécurité, Support, Téléphonie et Infrastructure.
• Recueillir les besoins métiers et les traduire en exigences techniques.
• Suivre les projets Workplace de cadrage à mise en œuvre.
• Construire et suivre les roadmaps d'évolution des services Workplace.
• Organiser et animer les comités projets et suivre les plans d'action.
• Coopérer avec les fournisseurs et partenaires dans les projets.
• Accompagner la conduite du changement et favoriser l'adoption des solutions déployées.
• Veiller à la qualité de service et à l'amélioration continue de l'expérience utilisateur.
• Expertise technique Workplace et compréhension des interactions entre poste de travail, réseau et infra.
• Contribuer à la migration vers Microsoft Intune et modernisation du poste de travail.

Kenntnisse

Gestion Workplace

Pilotage de projets

Coordination d'équipes

Vision IT transverse

Anglais courant (C1)

Intune

Microsoft 365

Infrastructure IT

Tools

Intune

Microsoft 365

Jobbeschreibung

Lieu

Type de contrat

Expérience minimum

Profil recherché :

Vous justifiez d'au moins 10 ans d'expérience dans les environnements IT, avec une solide expérience Workplace.

Vous avez évolué d'un poste technique vers des fonctions de chef de projet, Service Delivery Manager ou Workplace Manager.

Vous avez une expérience confirmée dans le pilotage de projets Workplace et la coordination d'équipes pluridisciplinaires.

Vous possédez une vision transverse des environnements IT : poste de travail, Microsoft 365, réseau et infrastructure.

Vous maîtrisez les enjeux liés à Microsoft 365 et Intune.

Vous avez idéalement piloté ou accompagné des projets de migration vers Intune.

Vous êtes capable d'échanger avec les métiers, de comprendre leurs besoins et de les traduire en solutions techniques.

Vous avez l'habitude d'évoluer dans des environnements grands comptes, idéalement dans le secteur du luxe et dans un contexte international.

Vous êtes reconnu pour votre capacité à fédérer, votre autonomie et votre aisance relationnelle.

Anglais niveau courant requis - C1

Dans le cadre de projets de transformation et d'évolution du Digital Workplace au sein d'un environnement international, nous recherchons un profil Senior disposant d'une double compétence en pilotage de projets Workplace et en expertise technique des environnements utilisateurs.

Vous interviendrez principalement sur la coordination et le pilotage de projets Workplace, tout en apportant une vision globale et une bonne compréhension technique des environnements poste de travail, Microsoft 365, réseau et infrastructure.

Ce poste s'adresse notamment à un profil technique ayant évolué vers des fonctions de chef de projet, Service Delivery Manager ou Workplace Manager.

Pilotage de projets et coordination Workplace (70 %)

Piloter les projets de transformation et d'évolution du Digital Workplace.

Coordonner les différents acteurs et équipes IT : Microsoft 365, Sécurité, Support, Téléphonie et Infrastructure.

Rencontrer les interlocuteurs métiers afin de recueillir et comprendre leurs besoins.

Traduire les besoins utilisateurs en solutions et exigences techniques, en lien avec les équipes expertes.

Assurer le suivi des nouveaux projets Workplace, de leur cadrage jusqu'à leur mise en œuvre.

Construire et suivre les roadmaps d'évolution des services Workplace.

Organiser et animer les comités projets et assurer le suivi des plans d'action.

Coordonner les fournisseurs et partenaires impliqués dans les projets.

Accompagner la conduite du changement et favoriser l'adoption des solutions déployées.

Veiller à la qualité de service et à l'amélioration continue de l'expérience utilisateur.

Expertise technique Workplace (30 %)

Apporter une expertise technique senior et une vision globale des environnements Workplace.

Comprendre les interactions entre les environnements poste de travail, Microsoft 365, réseau et infrastructure.

Disposer d'une bonne maîtrise de l'écosystème Microsoft 365 et des solutions de gestion des endpoints, notamment Intune.

Participer au cadrage technique des projets et challenger les solutions proposées.

Contribuer aux projets de modernisation du poste de travail, notamment aux migrations vers Microsoft Intune.

Périmètre technique et fonctionnel :

Gestion du poste de travail et Endpoint Management

Outils et services utilisateurs

Réseau et Infrastructure

Sécurité des environnements utilisateurs

Support et Service Delivery

Téléphonie et mobilité

Expérience utilisateur

Chez Ozitem, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale grâce à notre expertise en infrastructures et cloud, enrichie par le déploiement de nos offres OZIA.

Entreprise à taille humaine et pérenne depuis plus de 30 ans, Ozitem poursuit une croissance régulière avec un chiffre d’affaires de 46 millions d’euros en 2025. Notre exigence de qualité, de sécurité et de responsabilité s’appuie notamment sur nos certifications ISO 14001, ISO 27001 et HDS ainsi que sur une politique RSE structurée et des engagements concrets tels que le forfait mobilités durables ou encore la sensibilisation à la sobriété énergétique.

Convaincus que la diversité est une richesse, nous plaçons également l'inclusion au cœur de notre politique. Entreprise handi-accueillante, nous veillons à offrir à chacun un environnement de travail adapté et favorisant le développement de ses compétences, quelles que soient ses spécificités ou sa situation de handicap.

Ce sont aujourd’hui 400 Ozitémiens, ingénieurs et consultants, qui évoluent sur nos trois sites en France : Levallois (92), notre siège social, Toulouse (31) et Lyon (69)