Workplace Service Manager / Chef de projet Transformation Workplace - H/F

Groupe Ozitem; Neuilly-sur-Seine; On-site; EUR 75,000 - 100,000; Full time

Job summary

Ozitem SA recherche un profil Senior avec double compétence en pilotage de projets Workplace et expertise technique des environnements utilisateurs. Vous aurez la responsabilité de coordonner les projets Workplace et de garantir une vision globale des postes de travail, du réseau et de l’infrastructure.

Le candidat idéal maîtrise l’écosystème Microsoft 365 et les solutions de gestion des endpoints, notamment Intune, et saura accompagner le changement et l’adoption des solutions déployées.

Qualifications

• Profil senior avec double compétence en pilotage de projets Workplace et expertise technique des environnements utilisateur.
• Bonne maîtrise de l’écosystème Microsoft 365 et des solutions de gestion des endpoints, notamment Intune.
• Capacité à cadrer techniquement les projets et à challenger les solutions proposées.

Responsibilities

• Pilotage de projets Workplace et coordination des équipes IT (65 % du temps).
• Diriger les projets de transformation et d’évolution du Digital Workplace.
• Coordonner Microsoft 365, sécurité, support, téléphonie et infrastructure.
• Recueillir les besoins métiers et les traduire en exigences techniques.

Skills

Pilotage projets Workplace

Gestion Microsoft 365

Intune

Réseau et infrastructure

Conduite du changement

Tools

Intune

Microsoft 365

Job description

Chez Ozitem, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale grâce à notre expertise en infrastructures et cloud, enrichie par le déploiement de nos offres OZIA.

Entreprise à taille humaine et pérenne depuis plus de 30 ans, Ozitem poursuit une croissance régulière avec un chiffre d’affaires de 46 millions d’euros en 2025.

Notre exigence de qualité, de sécurité et de responsabilité s’appuie notamment sur nos certifications ISO 14001, ISO 27001 et HDS ainsi que sur une politique RSE structurée et des engagements concrets tels que le forfait mobilités durables ou encore la sensibilisation à la sobriété énergétique.

Convaincus que la diversité est une richesse, nous plaçons également l'inclusion au cœur de notre politique.

Entreprise handi-accueillante, nous veillons à offrir à chacun un environnement de travail adapté et favorisant le développement de ses compétences, quelles que soient ses spécificités ou sa situation de handicap.

Ce sont aujourd’hui 400 Ozitémiens, ingénieurs et consultants, qui évoluent sur nos trois sites en France : Levallois (92), notre siège social, Toulouse (31) et Lyon (69).

Dans le cadre de projets de transformation et d'évolution du Digital Workplace au sein d'un environnement international, nous recherchons un profil Senior disposant d'une double compétence en pilotage de projets Workplace et en expertise technique des environnements utilisateurs.

Vous interviendrez principalement sur la coordination et le pilotage de projets Workplace, tout en apportant une vision globale et une bonne compréhension technique des environnements poste de travail, Microsoft 365, réseau et infrastructure.

Ce poste s'adresse notamment à un profil technique ayant évolué vers des fonctions de chef de projet, Service Delivery Manager ou Workplace Manager.

Vos missions :

• Pilotage de projets et coordination Workplace (70 %)
• Piloter les projets de transformation et d'évolution du Digital Workplace.
• Coordonner les différents acteurs et équipes IT : Microsoft 365, Sécurité, Support, Téléphonie et Infrastructure.
• Rencontrer les interlocuteurs métiers afin de recueillir et comprendre leurs besoins.
• Traduire les besoins utilisateurs en solutions et exigences techniques, en lien avec les équipes expertes.
• Assurer le suivi des nouveaux projets Workplace, de leur cadrage jusqu'à leur mise en œuvre.
• Construire et suivre les roadmaps d'évolution des services Workplace.
• Organiser et animer les comités projets et assurer le suivi des plans d'action.
• Coordonner les fournisseurs et partenaires impliqués dans les projets.
• Accompagner la conduite du changement et favoriser l'adoption des solutions déployées.
• Veiller à la qualité de service et à l'amélioration continue de l'expérience utilisateur.

Expertise technique Workplace (30 %)

• Apporter une expertise technique senior et une vision globale des environnements Workplace.
• Comprendre les interactions entre les environnements poste de travail, Microsoft 365, réseau et infrastructure.
• Disposer d'une bonne maîtrise de l'écosystème Microsoft 365 et des solutions de gestion des endpoints, notamment Intune.
• Participer au cadrage technique des projets et challenger les solutions proposées.
• Contribuer aux projets de modernisation du poste de travail, notamment aux migrations vers Microsoft Intune.

Périmètre technique et fonctionnel :

Microsoft 365 / TeamsMicrosoft IntuneGestion du poste de travail et Endpoint ManagementOutils et services utilisateursRéseau et InfrastructureSécurité des environnements utilisateursSupport et Service DeliveryTéléphonie et mobilitéExpérience utilisateur