Technicien Itinérant Support & Réseaux

Ozitem; Lyon; Presencial; EUR 32 000 - 40 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Ozitem, acteur de la transformation digitale, recrute un technicien de proximité pour renforcer le support informatique sur site à Lyon. Vous dépannez les postes de travail, le réseau et les environnements Windows, avec des déplacements auprès des établissements clients.

Autonomie, sens du service et capacité à résoudre les incidents jusqu’au niveau 3 sont attendues. Permis B et véhicule personnel obligatoires, et vous assurez la traçabilité administrative.

Qualificações

• 3 ans d'expérience minimum en support informatique ou proximité
• Bonnes bases réseaux et systèmes (poste de travail Windows, Active Directory, TCP/IP)
• Autonomie, bon relationnel et sens du service
• Permis B et véhicule personnel obligatoires

Responsabilidades

• Déplacements dans les collèges, d'un par jour à trois par semaine
• Diagnostic et résolution des incidents poste de travail et réseau sur site
• Interventions techniques sur les équipements des établissements
• Prise en charge des incidents et des demandes, notamment la gestion des habilitations, du niveau 1 au niveau 3
• Gestion de parc : suivi logistique et mouvements du matériel, sans gestion de stock
• Rédaction des procès-verbaux d'intervention et suivi administratif
• Mise à jour de l'outil de ticketing

Conhecimentos

Autonomie

Bon relationnel

Sens du service

Réseau et postes de travail

Ferramentas

Active Directory

Windows

TCP/IP

Descrição da oferta de emprego

Chez Ozitem, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale grâce à notre expertise en infrastructures et cloud, enrichie par le déploiement de nos offres OZIA

Entreprise à taille humaine et pérenne depuis plus de 30 ans, Ozitem poursuit une croissance régulière avec un chiffre d’affaires de 46 millions d’euros en 2025. Notre exigence de qualité, de sécurité et de responsabilité s’appuie notamment sur nos certifications ISO 14001, ISO 27001 et HDS ainsi que sur une politique RSE structurée et des engagements concrets tels que le forfait mobilités durables ou encore la sensibilisation à la sobriété énergétique.

Convaincus que la diversité est une richesse, nous plaçons également l'inclusion au cœur de notre politique. Entreprise handi-accueillante, nous veillons à offrir à chacun un environnement de travail adapté et favorisant le développement de ses compétences, quelles que soient ses spécificités ou sa situation de handicap.

Ce sont aujourd’hui 400 Ozitémiens, ingénieurs et consultants, qui évoluent sur nos trois sites en France : Levallois (92), notre siège social, Toulouse (31) et Lyon (69)

• Déplacements dans les collèges, d'un par jour à trois par semaine
• Diagnostic et résolution des incidents poste de travail et réseau sur site
• Interventions techniques sur les équipements des établissements

Support et suivi (hors déplacements)

• Prise en charge des incidents et des demandes, notamment la gestion des habilitations, du niveau 1 au niveau 3
• Gestion de parc : suivi logistique et mouvements du matériel, sans gestion de stock
• Rédaction des procès-verbaux d'intervention et suivi administratif
• Mise à jour de l'outil de ticketing
• 3 ans d'expérience minimum en support informatique ou en tant que technicien de proximité
• Bonnes bases réseaux et systèmes (poste de travail Windows, Active Directory, TCP/IP)
• Capacité à traiter des demandes jusqu'au niveau 3
• Rigueur administrative pour la rédaction des PV et la traçabilité
• Autonomie, bon relationnel et sens du service
• Permis B et véhicule personnel obligatoires

Ce poste est ouvert aux personnes disposant d’un droit au travail en France. Merci de préciser dans votre candidature si votre statut nécessite une autorisation de travail.