Workplace Engineering Lead F/H

Deloitte Finance Casa; Saint-Ouen-l'Aumône; Vor Ort; EUR 70.000 - 100.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Deloitte Finance Casa recherche une expert(e) Poste de Travail pour renforcer son pôle Infrastructure & Cloud et optimiser les environnements utilisateurs. Vous travaillerez sur Windows 11, Intune, Autopilot et MECM/SCCM pour assurer stabilité, sécurité et expérience utilisateur.

Vous participerez aux projets internationaux, animerez le comité Poste de Travail et mènerez des actions d’amélioration continue avec les équipes Global. Diplômé(e) d’ingénieur ou université et 8 ans d’expérience exigés.

Qualifikationen

• Diplômé(e) d’une école d’ingénieurs ou université avec au moins 8 ans d’expérience poste de travail.
• Maîtrise des environnements Windows et macOS et de la suite Microsoft 365.
• Capacité à travailler en international avec un anglais professionnel.

Aufgaben

• Travailler au sein de l’équipe Infrastructure & Cloud sur les sujets Modern Workplace et gestion du parc.
• Animer et piloter le comité Poste de Travail tous les 15 jours avec les managers IT.
• Former et accompagner les utilisateurs et équipes support sur les bonnes pratiques.
• Collaborer avec les équipes Global (US, UK) et le support client.
• Préparer les évolutions majeures du parc (Windows 11, sécurité).
• Participer à des sessions PI Planning et au déploiement de projets Poste de Travail.

Kenntnisse

Expérience poste de travail

Sens de l’expérience utilisateur

Anglais professionnel

Ausbildung

Diplômé(e) d’une école d’ingénieurs ou université

Tools

Intune

Autopilot

MECM/SCCM

Jamf

Microsoft 365

Azure

Power Platform

SharePoint Online

Jobbeschreibung

Nous recherchons un profil expérimenté pour rejoindre notre pôle Infrastructure & Cloud et renforcer l’expertise de l’équipe Poste de Travail au sein de ce pôle.

Vous interviendrez à la fois sur l’ingénierie et l’amélioration continue des environnements utilisateurs, en étroite collaboration avec le support client, afin d’optimiser la stabilité du parc, la sécurité, la productivité et l’expérience utilisateur, en vous appuyant sur des solutions de gestion du poste de travail telles que Microsoft Intune, Autopilot et les outils associés.

À ce titre, vos responsabilités sont les suivantes :

• Travailler au sein de l’équipe Infrastructure & Cloud, au sein dusous-pôlePoste de Travail actuellement composé de 3 personnes, sur les sujets Modern Workplace et gestion du parc, traitement des tickets, participation aux projets et aux sessions de PI Planning.

• Consacrer une journée par semaine en immersion au support client, avec un rôle d’observation, d’analyse et d’accompagnement, et non de traitement systématique des tickets, afin d’identifier les problématiques récurrentes et les axes d’amélioration.

• Piloter et animer le comité Poste de Travail (tous les 15 jours)avec les autres managersIT, incluant notamment

• Être force de proposition sur l’automatisation, la standardisation et l’amélioration continue du poste de travail(Windows 90%, MAC 10%)

• Anticiper et préparer les évolutions majeures du parc (ex.grandesmises à jour type 25H2, évolutions de politiques de sécurité).

• Être référent France sur les sujets poste de travail auprès des équipes Global.

• Participer activement aux réunions internationales (hebdomadaires) avec les équipes Global(US,UK)

  • Partage des nouveautés et évolutions
  • Challenge constructif des solutions proposées par le Global
  • Anticipation des impacts sur le parc France
  • Remontée des contraintes et réalités terrain

• Identifier les besoins de formation des utilisateurs et des équipes support :

  • Proposer et animer des formations (outils Windows, bonnes pratiques, astuces productivité, sécurité, etc.)
  • Contribuer à la montée en compétence globale des équipes

Environnement technique

Vous êtes expert des environnements poste de travail modernes, notamment :

• Windows 11 : déploiement viaAutopilot, configuration, optimisation et troubleshooting N2/N3

• Microsoft Intune : gestion MDM, configuration profiles, compliancepolicies,securitybaselinesetreporting

• WindowsAutopilot: scénarios de provisioning,enrollment,hybrid/ cloud, gestion du cycle de vie desdevices

• MECM / SCCM :co-management, packaging applicatif, déploiements et remédiations

• IntunePoliciesetConditionalAccess : configuration, durcissement et contrôle d’accès basé sur l’état de conformité

• Gestion des postesmacOSviaJamf:enrollment,policies, sécurité et support avancé

• Microsoft 365 : intégration poste de travail, sécurité et expérience utilisateur

• Diplômé(e) d’une école d’ingénieurs, ou d’une université, vous possédez une expérience du poste de travail et du service depuis au moins8ans.

• Vous êtes doté d’un esprit pragmatique et orienté amélioration continue, avec une forte sensibilité à l’expérience utilisateur et à l’optimisation des usages, des processus et des outils du poste de travail.

• Vous avez de l’expérience sur des projets de déploiement de Windows 11 et la capacité à diagnostiquer lorsqu’un problème apparait.

• Vous avez une excellente compréhension des capacités et des limitations des environnements poste de travail Windows etmacOS, ainsi que de la suite Microsoft 365, et savez en tirer le meilleur parti selon le contexte et les besoins des utilisateurs.

• Vousavez une forte expériencesur les technologies et intégrations tellesqu’Azure,Teams,SharepointOnline etPower Platform.

• Vous disposez de connaissances solidessur les sujetsde conformité, de sécurité, réseau, de la protection de donnée et de la gestion d’identité.

• Vous savez gérer un parcWindows 11 par MDM (InTune) et des outils (SCCM).

• Vous êtes un excellent communicant, capable de présenter, documenter et vulgariser des sujets techniques complexes, aussi bien auprès des équipes IT que des utilisateurs finaux, et d’animer des sessions de formation afin de faire monter les collaborateurs en compétence.

• Vous évoluez avec aisance dans un contexte international, vous maîtrisez l’anglais professionnel à l’oral comme à l’écrit, etavez la capacitéde représenter la France comme référent poste de travail auprès des équipes Global, en participant activement aux échanges et en challengeant les solutions proposées

#ALLIN: tous les candidats ont leur place chez Deloitte sans aucune distinction, nous croyons en un environnement inclusif.