Welcomer / Réceptionniste (F/H)

GL events; Lyon; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Repas sur place

Parking

Avantages CSE

Prime de cooptation pour recommandés

Résumé du poste

GL events Lyon recherche un(e) hôte(sse) d'accueil en CDI 39 heures par semaine pour accueillir et orienter les clients, gérer la réception et les réservations, et assurer le suivi des appels et emails.

Vous maîtrisez l’anglais, aimez le travail en équipe et savez optimiser les revenus grâce à l’upselling. Repas sur place, parking et avantages CSE sont proposés.

Qualifications

• Expérience d’au moins 1 an sur un poste similaire.
• Anglais indispensable.
• Sens de l’organisation et esprit d’équipe.

Responsabilités

• Accueil personnalisé des clients.
• Gestion de la réception, de la caisse et de la conciergerie.
• Réservations, emails et appels téléphoniques.
• Application des procédures en vigueur.
• Maîtrise des consignes de sécurité.
• Optimisation des revenus (Upselling et Cross Selling).
• Contrôle de la facturation.
• Suivi CARDEX après chaque départ.

Connaissances

Organisation

Esprit d'équipe

Polyvalence

Anglais

Description du poste

Acteur de référence d’envergure internationale, GL events est présent sur les trois grands marchés de l’événementiel. Congrès, conventions, événements culturels, sportifs ou politiques, salons professionnels et grand public, le Groupe accompagne entreprises, institutions et collectivités pour imaginer, produire et accueillir des événements partout dans le monde. Créé à Lyon il y a plus de 45 ans et présent dans plus de 20 pays, il est animé par près de 6 000 collaborateurs !

Poste:

• Accueil personnalisé des clients,
• Gestion de la réception, de la caisse et de la conciergerie,
• Réservations, emails et appels téléphoniques,
• Application des procédures en vigueur,
• Maîtrise des consignes de sécurité,
• Optimisation des revenus (Upselling et Cross Selling),
• Contrôle de la facturation,
• Suivi CARDEX après chaque départ.

Profil:

• Expérience d’au moins 1 an sur un poste similaire,
• Sens de l’organisation et esprit d’équipe,
• Passionné(e) par le métier, polyvalent(e) et motivé(e),
• Anglais indispensable.

Autres informations:

• CDI 39 heures par semaine,
• Semaine à 4 jours avec 3 jours de repos par semaine,
• Pas de coupure,
• Lieu de travail accessible en métro (Ligne B – Station « Stade de Gerland »).
• Prise en charge à 60% de l'abonnement transport,
• Prime vélo ou trottinette de 20€ net/mois si utilisation du vélo/trottinette personnel,
• Repas sur place,
• Parking,
• Prime de participation sur une partie des bénéfices du groupe,
• Prime de cooptation accordée pour l’embauche d’un candidat recommandé pour un poste vacant au sein de l’entreprise,
• Places pour les matchs de Rugby du LOU,
• Avantages CSE (carte cadeau à Noël, réduction places de cinéma, parc d'attraction...).

Votre différence est notre richesse. Nous nous engageons en tant qu’entreprise inclusive, quel que soit votre profil, nous examinerons votre candidature avec équité.