Commercial MICE F/H

GL events; Saint-Denis; Sur place; EUR 48 000 - 68 000; Plein temps

Résumé du poste

GL events, acteur international basé au Stade de France à Saint-Denis, recherche un Commercial MICE F/H pour fidéliser et développer un portefeuille clients et contribuer à la croissance du chiffre d’affaires MICE.

Vous commercialisez l’offre globale, de la prise de brief à la contractualisation, et assurez le bon déroulement des événements en lien avec les équipes internes.

Vous maîtrisez le secteur MICE/hôtellerie, les outils CRM (EBMS, Salesforce) et savez négocier des propositions adaptées.

Qualifications

• Connaissance approfondie du secteur MICE et de l’hôtellerie.
• Fortes compétences commerciales et de négociation.
• Maîtrise de l’anglais courant.
• Excellentes qualités rédactionnelles et rédaction de documents commerciaux.
• Maîtrise des outils bureautiques et CRM.

Responsabilités

• Traiter les demandes clients et prendre les briefs avec analyse des besoins et faisabilité.
• Construire et négocier des propositions commerciales personnalisées.
• Gérer et développer le portefeuille clients existants et prospects.
• Contribuer à l'atteinte du chiffre d’affaires et assurer le bon déroulement des événements.

Connaissances

MICE

Négociation

Anglais courant

Rédaction

CRM

Outils

EBMS

Salesforce

Description du poste

Acteur de référence d’envergure internationale, GL events est présent sur les trois grands marchés de l’événementiel. Congrès, conventions, événements culturels, sportifs ou politiques, salons professionnels et grand public, le Groupe accompagne entreprises, institutions et collectivités pour imaginer, produire et accueillir des événements partout dans le monde. Créé à Lyon il y a plus de 45 ans et présent dans plus de 20 pays, il est animé par près de 6 500 collaborateurs !
Le Stade de France, exploité par une filiale du Groupe GL events, fait figure de référence française et internationale. Avec ses 80000 places, il s'impose comme la plus grande enceinte sportive et événementielle du pays. Implanté à Saint-Denis, le Stade de France accueille de nombreux concerts, compétitions sportives et événements culturels majeurs, soit à ce jour plus de 650 événements et près de 42millions de spectateurs. Travailler au Stade de France, c’est évoluer au sein d'un lieu emblématique, au cœur de dispositifs techniques, opérationnels et événementiels d’exception.
Pour renforcer nos équipes, nous recherchons un Commercial MICE F/H ! On vous embarque ?
Poste:
Rattaché(e) à la Direction des revenus, vous assurez la fidélisation et le développement d’un portefeuille clients et contribuez activement à la croissance du chiffre d’affaires MICE. Vous commercialisez l’offre globale, de la prise de brief à la contractualisation, et êtes garant(e) du bon déroulement des événements, en lien étroit avec les équipes internes.
Vos principales responsabilités :

Développement commercial & ventes

• Traiter les demandes clients et assurer une prise de brief approfondie (analyse des besoins, faisabilité, rentabilité)
• Construire et négocier des propositions commerciales personnalisées
• Valoriser les prestations optionnelles et optimiser les ventes
• Gérer et développer un portefeuille clients existants et prospects
• Contribuer à l’augmentation du taux d’occupation en orientant les choix de dates
• Assurer la relance des offres et sécuriser les revenus par une contractualisation rapide
• Être responsable de l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires et de résultat

Suivi client & coordination événementielle

• Travailler en collaboration avec les équipes opérations/exploitation pour la dimension technique des offres
• Assurer l’administration des ventes : devis, contrats, CGV, facturation, suivi des règlements
• Suivre les clients avant, pendant et après l’événement
• Mettre en œuvre les actions contribuant à la satisfaction client (« Client First »)

Reporting & organisation commerciale

• Mettre à jour les outils CRM et applications métiers (EBMS, Salesforce ou équivalents)
• Participer aux réunions commerciales hebdomadaires
• Produire un reporting fiable hebdomadaire et mensuel
• Assurer une veille active sur le marché MICE

Profil:

Savoir-faire

• Très bonne connaissance du secteur MICE / hospitalité
• Solides compétences commerciales et de négociation
• Anglais courant indispensable
• Excellentes qualités rédactionnelles
• Maîtrise des outils bureautiques et CRM

Savoir-être

• Sens aigu du service client et excellent relationnel
• Autonomie, proactivité et esprit d’initiative
• Rigueur, organisation et gestion des priorités
• Réactivité, adaptabilité et orientation résultats
• Goût du travail en équipe et esprit de synthèse

Votre différence est notre richesse. Nous nous engageons en tant qu’entreprise inclusive, quel que soit votre profil, nous examinerons votre candidature avec équité !