Voiturier/ bagagiste - logé H/F

MDCV Provence; France; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Deux jours de repos consécutifs

Repas par jour travaillé au restaurant

Comité Social et Économique avec desAv

Cadre de travail unique

Uniformes fournis et entretenus

Logement tout équipé durant le CDD

Réductions sur hôtels/restaurants/spa

Mobilité interne

Job summary

Le Château de Berne, relais & Châteaux 5 étoiles, recrute un(e) réceptionniste polyvalent(e) pour offrir un accueil chaleureux et un service sur mesure dans un cadre provençal d’exception.

Vous assurez l’accueil et le départ des clients, le stationnement et le transfert des bagages, la présentation des services et la coordination avec les équipes de réception et conciergerie. Anglais souhaité et permis B recommandés.

Qualifications

• Expérience dans l'hôtellerie haut de gamme ou conciergerie souhaitée.
• Souci du service et présentation professionnelle.
• Bonne organisation et réactivité, travail en équipe.

Responsibilities

• Accueillir les clients à leur arrivée et départ avec courtoisie et professionnalisme.
• Prendre en charge les véhicules des clients et assurer leur stationnement et restitution.
• Aider les clients à décharger et charger leurs bagages; transporter jusqu’aux chambres ou villas.
• Présenter les services et équipements lors de l’accompagnement en chambre.
• Veiller à la sécurité des véhicules, bagages et effets personnels.
• Assurer les déplacements des clients au sein du domaine selon leurs besoins.
• Répondre aux demandes et orienter vers les services.
• Coopérer avec les équipes de réception, conciergerie et autres services.
• Veiller à la propreté et à la bonne présentation des véhicules loués.
• Contribuer à l’organisation des arrivées et départs pendant les périodes de forte activité.

Skills

Accueil client

Service personnalisé

Communication fluide

Esprit d'équipe

Permis B

Anglais souhaité

Job description

Présentation de notre société

Niché au cœur de 500 hectares de nature préservée, dont 150 hectares de vignes en agriculture biologique, le Château de Berne incarne l’âme provençale avec son vignoble baigné de soleil et son offre complète de vins rosés, rouges et blancs, reconnus pour leur élégance, complexité et finesse. Sa bouteille carrée iconique, inspirée des tours médiévales du domaine, signe son identité singulière. Relais & Châteaux 5 étoiles, le domaine offre une expérience d’exception à travers 34 chambres et suites, un Spa Cinq Mondes & Vinésime, et une collection de villas et bergeries d’exception pour des séjours exclusifs. Sa gastronomie célèbre le terroir avec Le Jardin de Berne, restaurant 1 étoile Michelin et 1 étoile verte, mené par le chef Louis Rameau et le chef pâtissier Éric Raynal, mais aussi Le Bistrot. 3 potagers alimentent cette cuisine raffinée et engagée. Entre vignoble, gastronomie et bien-être, le Château de Berne est une véritable invitation à savourer l’art de vivre provençal, dans un cadre enchanteur où luxe et nature s’harmonisent avec élégance.

Descriptif de l’offre

Au sein de notre établissement, vous êtes l’un des premiers interlocuteurs de nos clients et contribuez à leur offrir un accueil chaleureux et un service personnalisé, à la hauteur des standards d’excellence du Château de Berne.

Vos missions principales sont les suivantes :

• Accueillir les clients à leur arrivée et à leur départ avec courtoisie, disponibilité et professionnalisme
• Prendre en charge les véhicules des clients, assurer leur stationnement et leur restitution dans les meilleures conditions
• Aider les clients à décharger et charger leurs bagages
• Transporter les bagages jusqu’aux chambres, villas ou bergeries et accompagner les clients lors de leur installation
• Présenter les principaux services et équipements de l’établissement lors de l’accompagnement en chambre
• Veiller à la sécurité des véhicules, des bagages et des effets personnels des clients
• Assurer les déplacements des clients au sein du domaine selon leurs besoins
• Répondre aux demandes des clients et les orienter vers les différents services de l’établissement
• Assurer une communication fluide avec les équipes de réception, de conciergerie et des autres services
• Veiller à la propreté, à la présentation et au bon état des véhicules mis à disposition
• Participer à la bonne organisation des arrivées et des départs, notamment lors des périodes de forte activité

Cette liste n’est pas exhaustive et n’est donnée qu’à titre indicatif. Le collaborateur pourra être amené à réaliser toute activité permettant de remplir la mission générale du poste.

Profil recherché

VVous avez le sens de l’accueil et du service et aimez être au contact d’une clientèle exigeante.

• Vous possédez idéalement une première expérience dans l’hôtellerie haut de gamme, la conciergerie ou un poste similaire.
• Vous êtes souriant, dynamique, discret et faites preuve d’une excellente présentation.
• Vous êtes organisé, réactif et savez anticiper les besoins des clients.
• Vous appréciez le travail en équipe et savez communiquer efficacement avec les différents services.
• Vous êtes titulaire du permis B depuis plusieurs années et êtes à l’aise avec la conduite de différents types de véhicules.
• La maîtrise de l’anglais est souhaitée.

Alors vous avez le profil idéal pour rejoindre nos équipes !

Avantages

• Deux jours de repos consécutifs
• 1 repas par jour travaillé au restaurant du personnel
• Un Comité Social et Économique proposant des avantages tout au long de l'année (soirées, bons cadeaux, portail internet etc)
• Un cadre de travail unique
• Uniformes fournis et entretenus par l'hôtel
• Une possibilité de logement tout équipé durant le CDD à prix avantageux
• Des tarifs préférentiels sur les hôtels, restaurants, boutiques et spa du groupe.
• Mobilité interne au sein d'un groupe de renom

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.