[VO2 Brand Experience] - Chef de Projet E-commerce

VO2 GROUP; Le Chesnay-Rocquencourt; On-site; EUR 54,000 - 75,000; Full time

Job summary

VO2 GROUP, leader indépendant en conseil Tech et Digital, recherche un chef de projet digital pour piloter des projets e-commerce et améliorer l’expérience client en ligne et en boutique.

Vous coordonnez les équipes business, retail, produit et IT, rédigez des user stories et suivez les développements jusqu’au go-live, avec une forte orientation delivery et qualité.

Qualifications

• 3 à 7 ans d’expérience en gestion de projet digital, AMOA, Business Analysis ou rôle similaire
• Première expérience en environnement e-commerce, luxe ou retail
• Solide capacité de coordination transverse et aisance dans un rôle hybride (fonctionnel + pilotage)
• Maîtrise des méthodes agile, hybride ou cycle en V
• Plus : maîtrise d’Asana ou autre outil de gestion de projets similaire
• Anglais professionnel
• Sens du service, autonomie, rigueur et capacité à arbitrer et prioriser

Responsibilities

• Pilotage et coordination de projets
• Piloter de bout en bout des projets e-commerce : évolutions de parcours (panier, paiement, livraison, retours), lancements pays, opérations commerciales
• Coordonner au quotidien les équipes e-commerce, retail, marketing, logistique, IT et partenaires externes
• Construire et suivre planning, jalons et dépendances ; anticiper les blocages et gérer les risques
• Préparer les arbitrages et faire remonter les décisions aux bons interlocuteurs
• Cadrage et suivi fonctionnel
• Animer les ateliers de cadrage avec les métiers : besoins, priorisation, périmètre, critères de succès
• Rédiger user stories et spécifications fonctionnelles orientées expérience client
• Suivre les développements, coordonner les tests et la recette, piloter la résolution des anomalies
• Déploiement et accompagnement
• Contribuer à la stratégie de déploiement (calendrier, pays, canaux)
• Créer les supports de formation et la documentation utilisateur
• Accompagner les équipes locales jusqu’au go-live et suivre les premiers résultats

Skills

Gestion de projet digital

Coordination transverse

Hybride / fonctionnel+pilotage

Méthodes agile

Anglais professionnel

Sens du service

Tools

Asana

Job description

VO2 GROUP : Leader français indépendant en conseil Tech et Digital

Entre conseil stratégique et réalisation technologique, nous cultivons un esprit "boutique" : de l'excellence, de l'humain et une forte culture de l'innovation.

Nous sommes présents à Paris, Montréal, Shanghai, New York et Genève, avec plus de 800 consultants.

Leader mondial de l'expérience client et corporate

Nous collaborons avec les marques les plus emblématiques pour assurer leur succès :

De la stratégie et l'innovation

À l'exécution à grande échelle, grâce à notre expertise en business, tech, data et IA

Reconnaissances & Leadership

Leader en innovation et croissance 2025 (Les Echos Business Magazine)

Acteur multi-tech et partenaire Premium Salesforce

Champion d'une "Tech Responsable et Durable"

Créé avec la parité hommes-femmes, défendant l’égalité grâce à une équipe de direction engagée

45 % de femmes au sein de nos équipes

Campagne primée TopCom en 2024

Certifications et Prix

Salesforce Impact Partner 2024

Cybervadis 2025

Entreprise à impact de l'année 2024 par Choose My Company

VO2 GROUP: The Bright Side of Tech

Au cœur de la transformation digitale, vous pilotez les projets e-commerce qui font évoluer l’expérience client en ligne et en boutique.

Point de convergence entre les équipes business, retail, produit et IT, vous clarifiez les besoins, orchestrez les contributions et garantissez des livraisons dans les temps, avec la qualité attendue.

Missions principales

• Pilotage et coordination de projets
• Piloter de bout en bout des projets e-commerce : évolutions de parcours (panier, paiement, livraison, retours), lancements pays, opérations commerciales
• Coordonner au quotidien les équipes e-commerce, retail, marketing, logistique, IT et partenaires externes
• Construire et suivre planning, jalons et dépendances ; anticiper les blocages et gérer les risques
• Préparer les arbitrages et faire remonter les décisions aux bons interlocuteurs
• Cadrage et suivi fonctionnel
• Animer les ateliers de cadrage avec les métiers : besoins, priorisation, périmètre, critères de succès
• Rédiger user stories et spécifications fonctionnelles orientées expérience client
• Suivre les développements, coordonner les tests et la recette, piloter la résolution des anomalies
• Déploiement et accompagnement
• Contribuer à la stratégie de déploiement (calendrier, pays, canaux)
• Créer les supports de formation et la documentation utilisateur
• Accompagner les équipes locales jusqu’au go-live et suivre les premiers résultats

Compétences requises

• 3 à 7 ans d’expérience en gestion de projet digital, AMOA, Business Analysis ou rôle similaire
• Première expérience en environnement e-commerce, luxe ou retail
• Solide capacité de coordination transverse et aisance dans un rôle hybride (fonctionnel + pilotage)
• Maîtrise des méthodes agile, hybride ou cycle en V
• Plus : maîtrise d’Asana ou autre outil de gestion de projets similaire
• Anglais professionnel
• Sens du service, autonomie, rigueur et capacité à arbitrer et prioriser

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances, et notre programme de diversité et d’inclusion vise à faire de VO2 Group un lieu de travail idéal pour des talents variés.

We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses and identifying potential inconsistencies or verification signals in application materials based on available information. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.