VENTE - CONSEIL F/H

Fnac; Grenoble; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Job summary

La Fnac Grenoble Victor Hugo recherche un vendeur(se) Produits Techniques pour dynamiser les ventes et les résultats du rayon grâce à un accueil personnalisé et des conseils adaptés.

Vous serez en charge de présenter les produits et les services Fnac, de réaliser des actions commerciales et de veiller à la qualité de mise en rayon et à la fiabilité des stocks, tout en favorisant l’expérience client et la fidélisation.

Qualifications

• Experience en vente et relation client dans le secteur de la distribution.
• Capacité à conseiller sur des produits techniques et services.
• Sens du service et aimant le travail en magasin.

Responsibilities

• Accueillir, accompagner et conseiller les clients sur les produits et services.
• Vendre les produits en valorisant les services Fnac et atteindre les objectifs.
• Présenter les nouveaux produits et variantes, réaliser les actions liées au parcours client.
• Contribuer au merchandising et à la mise en avant des produits.
• Garantir la qualité de présentation et la fiabilité des stocks.

Skills

Vente

Service client

Conseil client

Merchandising

Education

Bac/Bac+2 commerce

Job description

Description Du Poste

Vendeur(se) Produits Techniques à la Fnac de Grenoble Victor Hugo, vous dynamisez par vos ventes, les résultats de votre rayon.

• Vous accueillez, accompagnez et conseillez le client sur les produits et services les mieux adaptés à ses besoins, disponibles en magasin et sur Fnac.com,
• Vendez les produits en valorisant les services Fnac et en en fonction des objectifs, réalisez toute action complémentaire afin de faciliter le parcours du client en magasin (prescription, commandes, encaissement..),
• En fonction des besoins identifiés, vous présentez également les nouveaux produits et produits dérivés,
• Vous contribuez à la rentabilité des rayons par le respect du plan de merchandising, la mise en avant des produits, la mise en place des opérations commerciales,
• Vous garantissez un bon niveau de qualité de présentation et une quantité suffisante des produits mis en rayon,
• Vous vous assurez régulièrement de la fiabilité des stocks en vérifiant l'adéquation stock physique / stock informatique.

Description Du Poste

Vendeur(se) Produits Techniques à la Fnac de Grenoble Victor Hugo, vous dynamisez par vos ventes, les résultats de votre rayon.

Vos Principales Missions

• Vous accueillez, accompagnez et conseillez le client sur les produits et services les mieux adaptés à ses besoins, disponibles en magasin et sur Fnac.com,
• Vendez les produits en valorisant les services Fnac et en en fonction des objectifs, réalisez toute action complémentaire afin de faciliter le parcours du client en magasin (prescription, commandes, encaissement..),
• En fonction des besoins identifiés, vous présentez également les nouveaux produits et produits dérivés,
• Vous contribuez à la rentabilité des rayons par le respect du plan de merchandising, la mise en avant des produits, la mise en place des opérations commerciales,
• Vous garantissez un bon niveau de qualité de présentation et une quantité suffisante des produits mis en rayon,
• Vous vous assurez régulièrement de la fiabilité des stocks en vérifiant l'adéquation stock physique / stock informatique.

Votre capacité à aller au devant du client et à détecter ses besoins combinés à la pertinence de vos conseils, vous permettront de satisfaire, développer et fidéliser notre clientèle exigeante.

Votre Profil

De formation type Bac/Bac + 2 commerce, vous avez envie de découvrir et/ou d'évoluer dans le secteur de la distribution spécialisée, en rejoignant le leader des produits culturels.

Dynamique, polyvalent(e) et autonome, vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service très développé.

Les possibilités d'évolution via la mobilité interne sont réelles et privilégiées.