Vendeuse, vendeur Conseil Beauté

Monoprix; Neuilly-sur-Seine; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Monoprix recherche un(e) conseiller(ère) beauté et expérience client pour son rayon Beauté/Parfumerie à Neuilly-sur-Seine. Vous accueillez les clients, réalisez des diagnostics express et guidez chaque parcours client avec méthode et une touche personnelle.

Vous maîtrisez les techniques de vente, le maquillage et le soin, et vous savez créer une routine personnalisée tout en assurant le merchandising et les stocks du rayon.

Qualifications

• Maîtriser les gestes du métier: techniques de vente, routine beauté, démonstration propre et présentation soignée.
• Connaître les univers soin, maquillage et parfum et savoir composer une routine personnalisée.
• Savoir allier service, écoute et empathie selon le client et le contexte.
• Être motivé, dynamique, et capable de gérer les pics d’activité en équipe.
• Repérer les tendances beauté et rester à jour sur les nouveautés.

Responsabilités

• Accueillir chaque client avec service + expertise et créer une relation de confiance.
• Réaliser un diagnostic express peau/style/budget et proposer une solution beauté complète.
• Construire un parcours conseil: découverte → recommandation → démonstration → conclusion.
• Promouvoir les services click & collect, commandes et livraison.
• Participer aux animations beauté et à la mise en valeur des marques.
• Assurer un rayon impeccable (mise en rayon, prix, PLV, facing) et gérer les stocks.

Connaissances

Relation client

Vente et conseil

Écoute & empathie

Mise en rayon & merchandising

Gestion stocks & réassorts

Démonstration produit

Formation

Formation en vente ou esthétique

Outils

Caisse/pos (système de caisse)

Description du poste

Vous aimez conseiller, écouter, sublimer ? Au sein du rayon Beauté/Parfumerie, votre talent deviendra la meilleure routine de nos clients comme de nos ventes.

Accueil & expérience client

• Accueillir chaque client(e) avec votre combo gagnant service + expertise, et créer cette relation de confiance qui fait revenir.
• Réaliser un diagnostic express mais efficace : peau, style, budget, humeur… même pour un cadeau de détérière ou un événement important.
• Construire un parcours conseil aux petits soins : découverte → recommandation → démonstration → conclusion (le tout avec votre touche perso).
• Offrir un vrai moment plaisir : tester, sentir, comparer… bref, transformer le rayon beauté en terrain de jeu sensoriel.

Vente & développement du CA

• Proposer LA solution beauté complète qui répond aux besoins du client.
• Maître l’art de la vente additionnelle (oui, la crème et le SPF, c’est important), et de la vente croîpée (maquillage <-> soin <-> parfum).
• Relever nos challenges commerciaux avec style et contribuer aux objectifs du jour, de la semaine… et du mois.

Fidélisation & services

• Créer une relation durable : écoute, réassurance, nouveautés, conseils qui font la différence.
• Promouvoir nos services malins : click & collect, commandes, livraison… tout ce qui simplifie la vie de nos clients.

Animation commerciale & mise en avant des marques

• Participer aux animations beauté : lancements, opérations marques, temps forts… et donner envie rien qu’en en parlant.
• Maître l’art de raconter un produit : ce qu’il fait, ce qu’il contient et comment il s’utilise.

Merchandising, hyène & excellence opérationnelle

• Assurer un rayon impeccable : mise en rayon, prix, PLV, facing parfait et respect des planogrammes.
• Gérer les testeurs comme un(e) pro : disponibilité, hyène, conformité – parce que personne n’aime les testeurs douteux.
• Piloter les stocks : réception, réassort, ruptures, inventaires, démarque, dates… rien ne vous échappe.

Encaissement & respect des procédures

• Effectuer encaissements, retours et échanges en appliquant toutes les procédures, sans perdre le sourire.

Profil De Candidat Recherché

Vous étes la pépite que l’on cherche si  

• Vous maîtris les gestes du métier : techniques de vente, routine beauté, démonstration (propre, toujours), génération caisse & stocks, indicateurs commerciaux.
• Les univers soin, maquillage et parfum n’ont (presque) plus de secrets pour vous, et composer une routine personnalisée vous semble naturel.
• Vous savez allier service, écoute et empathie, quel que soit le niveau d’expertise du client.
• Vous avez du pep’s, aimez relever les challenges et viser les résultats sans perdre votre bonne humeur.
• Vous êtes fiable, ponctuel(le), aimez l’esprit d’équipe et tenez le cap même pendant les pics d’activité.
• Le sens du détail, c’est votre marque de fabrique : rayon propre, produits bien mis en scéne, merchandising carré.
• Idéalement, vous avez déjà une première expériène en vente (bonus si c’était en beauté/parfumerie !) ou une formation en vente ou esthétique, et vous avez une forte appétence pour les tendances beauté. Curieux(se) dans l’Âme, vous aimez vous former, découvrir les nouveailles et rester à jour sur ce qui fait vibrer le rayon.

En bref : si vous aimez la beauté, les clients … et quand tout est parfaitement fait : rejoignez-nous !

Chez Monoprix, nous faisons de la Diversité un moteur de performance : garantir l’égalité des chances et accueillir toutes les singularités, c’est la force qui fait grandir nos équipes au quotidien.

Compétences

Relation Client