Vendeur Produits Techniques Expérimenté H/F

Fnac; Kernénez; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Fnac Darty recrute des talents commerciaux pour ses magasins. Vous accueillez et conseillez les clients sur les produits et services disponibles en magasin et sur Fnac.com, et vous concluez les ventes.

Vous développez le chiffre d'affaires tout en respectant les objectifs et les règles de service, garantissez la satisfaction client et participez à l'intégration des nouveaux embauchés.

Qualifications

• Formation Bac+2 commerce ou équivalent.
• Passion pour le commerce et sens de l'écoute.
• Intérêt pour les aspects techniques des produits.

Responsabilités

• accueillir, accompagner et conseiller le client sur les produits et services adaptés.
• Conclure les ventes complexes par les argumentaires et techniques de vente.
• Développer le chiffre d'affaires dans le respect des objectifs et des règles de qualité de service.
• Garantir la Satisfaction Client au quotidien.
• Mettre en œuvre des plans d'actions pour augmenter la rentabilité des linéaires.
• Proposer et mettre en œuvre le suivi des objectifs.
• Contribuer à l'intégration et à la formation des nouveaux embauchés.

Connaissances

Conseil client

Écoute active

Vente complexe

Argumentaires de vente

Formation

Bac +2 commerce

Description du poste

Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands. Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients. Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Chez Fnac Darty, nous recrutons sur les compétences, en accordant de l'attention à toutes les candidatures. Nous nous engageons à promouvoir la diversité, sans distinction d'origine, d'âge, de handicap, de genre ou d'orientation sexuelle, ... dans un environnement respectueux de chaque personne. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !

Missions

• Vous accueillez, accompagnez et conseillez le client sur les produits et services les mieux adaptés à ses besoins, disponibles en magasin et sur Fnac.com
• Vous concluez les ventes complexes par la maîtrise des argumentaires et techniques de vente, prescription, encaissement, commandes clients, démonstration
• Par vos ventes et vos préconisations, vous développez le Chiffre d'Affaires dans le respect des objectifs fixés et des règles de qualité de service
• Vous garantissez au quotidien la Satisfaction Client
• Vous mettez en oeuvre et accompagnez les plans d'actions adaptés et validés visant à augmenter la rentabilité des linéaires
• Vous proposez et mettez en oeuvre le suivi des objectifs
• Etes force de proposition sur l'évolution de l'offre produits et services du département
• Vous contribuez à l'intégration et à la formation des nouveaux embauchés au sein de l'équipe

Profil

De formation type Bac +2 commerce, vous justifiez d'une expérience réussie, avez la passion du commerce, le sens de l'écoute, voulez participer à la réussite de projets ambitieux et êtes capable de vous s'intéresser aux aspects techniques des produits. Les possibilités d'évolution via la mobilité interne sont réelles et privilégiées.