Vendeur Produits Techniques Expérimenté F/H

Etablissements Darty Et Fils; Thiais; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Fnac Darty à Thiais recrute un Vendeur Produits Techniques Expérimenté F/H pour renforcer le département Produits Techniques. Le candidat accueille et conseille les clients, maîtrise les ventes complexes et assure l’encaissement et le suivi après-vente.

De formation Bac+2 commerce et d’une expérience réussie, il sait écouter, proposer des solutions adaptées et participer aux projets ambitieux. L’évolution via mobilité interne est valorisée.

Qualifications

• Formation Bac+2 commerce ou équivalent et expérience réussie dans le commerce.
• Aime le contact client et sait écouter pour comprendre les besoins.
• Intérêt pour les aspects techniques des produits et curiosité commerciale.

Responsabilités

• Accueillir, accompagner et conseiller le client sur les produits et services.
• Conclure les ventes, y compris les techniques et arguments de vente et l’encaissement.
• Développer le chiffre d’affaires tout en respectant les règles de qualité et de service.
• Garantir la satisfaction client et proposer des actions pour améliorer la rentabilité des linéaires.
• Participer à l’évolution de l’offre produit et former les nouveaux embauchés.

Connaissances

Conseil client

Vente complexe

Relation client

Formation équipes

Formation

Bac+2 commerce

Description du poste

Vendeur Produits Techniques Expérimenté F/H

La Fnac de Thiais recrute, pour son département Produits Techniques, un profil de Vendeur(se) Expérimenté(e).

Vos Missions

• Vous accueillez, accompagnez et conseillez le client sur les produits et services les mieux adaptés à ses besoins, disponibles en magasin et sur Fnac.com,
• Vous concluez les ventes complexes par la maîtrise des argumentaires et techniques de vente, prescription, encaissement, commandes clients, démonstration,
• Par vos ventes et vos préconisations, vous développez le Chiffre d'Affaires dans le respect des objectifs fixés et des règles de qualité de service,
• Vous garantissez au quotidien la Satisfaction Client,
• Vous mettez en œuvre et accompagnez les plans d'actions adaptés et validés visant à augmenter la rentabilité des linéaires,
• Vous proposez et mettez en œuvre le suivi des objectifs,
• Vous êtes force de proposition sur l'évolution de l'offre produits et services du département,
• Vous contribuez à l'intégration et à la formation des nouveaux embauchés au sein de l'équipe,

Votre capacité à aller au-devant du client et à détecter ses besoins combinés à la pertinence de vos conseils, vous permettront de satisfaire, développer et fidéliser notre clientèle exigeante.

Votre Profil

De formation type Bac + 2 commerce, vous justifiez d'une expérience réussie, avez la passion du commerce, le sens de l'écoute, voulez participer à la réussite de projets ambitieux et êtes capable de vous s'intéresser aux aspects techniques des produits.

Les possibilités d'évolution via la mobilité interne sont réelles et privilégiées.

Entité de rattachement

"Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support.Chez Fnac Darty, nous recrutons sur les compétences, en accordant de l'attention à toutes les candidatures. Nous nous engageons à promouvoir la diversité, sans distinction d'origine, d'âge, de handicap, de genre ou d'orientation sexuelle, … dans un environnement respectueux de chaque personne.Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !"