Vendeur polyvalent F/H

Groupe FNAC DARTY SA; Auray; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

Fnac Darty, acteur majeur de la distribution omnicanale, recherche un vendeur polyvalent F/H pour son magasin franchisé à Auray (56). Le poste implique d'accueillir, conseiller et vendre des produits en magasin et sur Darty.com, tout en valorisant les services et en assurant le parcours client.

Vous êtes à l'aise avec le travail en équipe, avez un sens du service client et une capacité d'adaptation pour atteindre les objectifs commerciaux et garantir la satisfaction client.

Qualifications

• Expérience dans la vente recommandée.
• Excellente capacité d'écoute et sens du service client.
• Polyvalence et adaptabilité pour le parcours client et les services associés.

Responsabilités

• Accueillir, accompagner et conseiller le client sur les produits et services en magasin et sur Darty.com.
• Vendre les produits en valorisant les services Darty et réaliser les actions liées (commande, encaissement).
• Contribuer au chiffre d'affaires et au merchandising selon les objectifs et les règles qualité.
• Gérer le Service Après-Vente et les retours selon les procédures.
• Réceptionner et contrôler les stocks, préparer les commandes Click and Collect.
• Répondre aux litiges et résoudre les problèmes clients.
• Travailler en équipe avec aisance relationnelle et esprit organisationnel.

Connaissances

Écoute client

Relationnel

Vente/Conseil

Polyvalence

Organisation

Description du poste

Moteur de recherche d'offres d'emploi FNAC DARTY

Entité de rattachement

Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands. Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.

Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support.

Chez Fnac Darty, nous recrutons sur les compétences, en accordant de l'attention à toutes les candidatures. Nous nous engageons à promouvoir la diversité, sans distinction d'origine, d'âge, de handicap, de genre ou d'orientation sexuelle, … dans un environnement respectueux de chaque personne.

Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !

Cette offre d'emploi est à pourvoir au sein d'un magasin franchisé.

Société

Description du poste

Métier

Intitulé du poste

Vendeur polyvalent F/H

Nombre d'heures

Description et profil

Le magasin franchisé DARTY de AURAY (56) recherche

• Vous accueillez, accompagnez et conseillez le client sur les produits et services les mieux adaptés à ses besoins, disponibles en magasin et sur Darty.com,
• Vous vendez les produits en valorisant les services Darty et vous réalisez toute action complémentaire afin de faciliter le parcours du client en magasin (prescription, commandes, encaissement..),
• Par vos ventes et vos préconisations, vous développez le Chiffre d'Affaires dans le respect des objectifs fixés et des règles de qualité de service,
• Vous contribuez à la rentabilité des rayons par le respect du plan de merchandising, la mise en avant des produits, la mise en place des opérations commerciales,
• Vous prenez en charge ou délivrez les produits pour le Service Après-Vente,
• Vous réceptionnez et contrôlez les stocks,
• Vous remettez les produits commandés via internet aux clients (Click and Collect).,
• Vous résolvez les litiges clients et problèmes rencontrés avec un produit.

Fort d'une expérience dans la vente, vous montrez de réels talents pour le commerce de produits et des services.

Vous disposez d'une excellente capacité d'écoute face aux clients. Votre polyvalence et votre adaptabilité seront des atouts majeurs pour la réussite de vos missions.

Votre aisance relationnelle facilite votre travail d'équipe.

Vous faite preuve d'astuce, de rigueur et d'organisation.

Bloc personnalisable n°1

Rémunération annuelle brute (fixe+variable) minimum

Rémunération annuelle brute (fixe+variable) maximum