VENDEUR PIECES AUTO (F/H)

FRA 18 AAG Normandie Accessoires; Rouen; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d’entreprise

Régime de prévoyance

Remboursement transports

Formation et mobilité interne

Résumé du poste

Alliance Automotive Group est à la recherche d’un conseiller pièces automobiles à Rouen, en CDI. Vous accueillerez les clients, identifierez leurs besoins et les conseillerez sur les produits adaptés.

Vous préparerez devis et factures et gérerez les retours et les commandes. Profil CAP/BTS vente spécialisée ou mécanique automobile, expérience en vente de produits techniques et bonne maîtrise des outils informatiques.

Qualifications

• Formation CAP ou BTS dans la vente spécialisée ou mécanique automobile/poids lourds.
• Expérience dans la vente de produits techniques et connaissance des pièces détachées.
• Maîtrise des outils informatiques et sens du service client.

Responsabilités

• Accueillir le client au comptoir et au téléphone, identifier le besoin et conseiller les produits.
• Rechercher les pièces demandées dans les bases de données et élaborer devis/factures.
• Traiter les retours et les réclamations et assurer le suivi des commandes.
• Informer régulièrement les commerciaux et préparer les commandes en veillant à la satisfaction client.
• Conduire les interactions avec les clients en incarnant l’esprit d’un groupe en croissance et axé formation.

Connaissances

Service client

Conseil client

Vente techniques

Connaissances pièces

Informatique

Formation

CAP/BTS vente spécialisée

Outils

Outils informatiques

Description du poste

L’ENTREPRISE Fondé en France en 1989, Alliance Automotive Group (AAG) est un leader européen de la distribution indépendante de pièces détachées et de fournitures pour véhicules légers, utilitaires et poids lourds. Filiale de Genuine Parts Company (GPC), leader mondial du secteur, le groupe est aujourd’hui un acteur majeur de l’après-vente automobile. En France, AAG s’appuie sur un réseau de 1000 points de vente et compte 4300 collaborateurs. Présent au sein de 11 pays européens, le groupe met son expertise au service des professionnels grâce à une offre complète de pièces multimarques, de service de maintenance et de solutions dédiées aux véhicules légers et poids lourds.

VOS MISSIONS

• Travailler en contact direct avec la clientèle (au comptoir et/ou au téléphone)
• Accueillir le client, identifier ses besoins et le conseiller sur les produits
• Rechercher les pièces demandées dans nos bases de données
• Elaborer des devis et éditer les factures
• Traiter les retours et les réclamations des clients
• Traiter les commandes, en assurant le suivi dans le souci de la satisfaction du client
• Informer régulièrement les commerciaux
• Préparer les commandes
• En accord avec la politique de la société, vous apporterez un soin particulier à la qualité des produits et à la satisfaction des clients

VOTRE PROFIL

Issu(e) d'une formation de type CAP ou BTS dans la vente spécialisée ou dans le domaine de la mécanique automobile/poids lourds, vous avez une expérience dans la vente de produits techniques et idéalement une bonne connaissance en pièces détachées Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. Rigoureux(se) et organisé(e), vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et souhaitez rejoindre une entreprise dynamique qui accorde de l'importance à la formation et au développement de ses salariés.

Rejoindre une entreprise comme Alliance Automotive, c'est intégrer un groupe en forte croissance offrant un parcours de carrière solide.

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES

• Une fois votre candidature envoyée, vous recevrez une réponse dans un délai de quelques jours à 4 semaines maximum.
• Si votre candidature est retenue, vous serez contacté(e) pour passer 2 (ou 3 selon process) entretiens répartis de manière suivante : - 1 entretien opérationnel technique avec Hugo notre Directeur d'Agence
• Opportunité à pourvoir immédiatement en CDI
• Rémunération fixe
• Politique de cooptation nationale attractive
• Mutuelle d’entreprise et régime de prévoyance
• Remboursement de 50% des titres de transports
• Un groupe international solide en forte croissance, offrant de belles perspectives d'évolution (formations régulières et politique de mobilité interne)
• Une culture d'entreprise de proximité, conviviale et exigeante

Alliance Automotive Group is an equal opportunities employer.

Since 1928, GPC has set the standards for performance and value for our customers and our stakeholders. Today, we’re proud to say we’re the largest global auto parts network and a leading industrial parts distributor, one that offers rewarding careers that combine small company feel with a global scale. Our strengths are in the relationships we build and the value we deliver by merging local expertise with a global force.