Vendeur(euse) - STAGE (F/H)

FashionUnited; Saint-Laurent-du-Var; A distancia; EUR 6700 - 10.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

FashionUnited recrute pour Lacoste un(e) Vendeur(se) en stage afin d’assurer un accueil client premium, de conseiller les visiteurs et de fidéliser la clientèle. Vous incarnés les valeurs Lacoste et participés à la stratégie omnicanal du magasin.

Dans une boutique Lacoste à Saint-Laurent-du-Var, vous intégrerez une équipe dynamique, serez formé aux méthodes BEST et travaillerez avec rigueur pour maintenir l’espace de vente et les procédures de CRM et merchandising.

Formación

• Sens du commerce et orientation produits/services client premium.
• Goût pour la relation client et la fidélisation.
• Bonne communication et esprit d'équipe.

Responsabilidades

• Appliquer les 4 étapes de vente BEST.
• Accueillir et conseiller les clients pour optimiser la vente.
• Maintenir l’espace de vente premium et l’image de la marque Lacoste.
• Participer à l’organisation des stocks et flux de marchandises.
• Contribuer à l’omnicanalité et à l’accueil client sur toutes les plateformes.

Conocimientos

Sens du commerce

Relation client

Service client premium

Aptitude équipe

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

Vendeur(euse) - STAGE (F/H)

About the role

ENJEUX DU POSTE :

• Garantir la satisfaction et la fidélité des clients Lacoste à l’aide de services premium et d’un conseil clientèle optimal par la connaissance de nos produits et collections;
• Participer activement à la croissance des ventes du magasin en offrant un accueil clientèle irréprochable, un service premium et des actions de fidélisation efficaces;
• Veiller à respecter les standards visuels merchandisings avec une implication forte et constante;
• Devenir ambassadeur de la marque et incarner les valeurs de la société;
• Participer activement à la stratégie d’omnicanalité mise en place au sein de la société.
• Au sein de l'un-e de nos boutiques/corners, vos développerez les ventes en respectant les guidelines de la marque :

VOS MISSIONS :

1. Appliquer les 4 étapes de vente B.E.S.T
2. Begin: Faire la meilleure première impression
3. Se préparer
4. Accueillir
5. Saluer
6. Engage: Placer le Client au centre et développer la relation
7. Briser la glace
8. Identifier le contexte
9. Développer la relation client
10. Sell: Susciter l’envie avec la silhouette et proposer avec audace
11. Mobiliser les techniques de vente
12. Guider l’essayage
13. Répondre aux objections
14. Thank: Conclure sur une note positive et renforcer la relation
15. Accompagner à la caisse
16. Fidéliser
17. Clôturer avec soin
18. Être un ambassadeur de la marque au quotidien
19. Connaître parfaitement l’héritage ainsi que les valeurs de la marque Lacoste pour être en mesure de les incarner sur le point de vente ;
20. Assister les nouveaux arrivants dans le magasin pendant leur période d’intégration;
21. Maintenir un espace de vente premium;
22. Fidéliser les clients envers Lacoste à l’aide de services premium: S’assurer que chaque visiteur reçoive un accueil premium dans leur magasin Lacoste
23. Participer à un environnement collaboratif
24. Participer activement et en collaboration avec les responables à la création d’un véritable esprit d’équipe et d’une culture d’excellence
25. Développer les connaissances des membres de l’équipe en partageant ses compétences et son savoir-faire, notamment lors de l’intégration de nouveaux collaborateurs
26. S’assurer que les procédures sont respectées en permanence
27. Gestion des opérations
28. Gérer les flux de marchandises
29. Organiser la réception des marchandises
30. Participer à l’organisation des stocks

Profile

• Vous avez le sens du commerce et êtes axé(e) sur les produits, les ventes et le service client premium;
• Vous délivrez un accueil sincère et chaleureux; Vous implémenterez avec rigueur les recommandations et procédures du groupe (CRM, VM, etc.)
• Vous êtes orienté(e) résultat et possédez une culture de performance;
• Vous êtes polyvalent(e); rigoureux(se), organisé(e) et faîtes preuve d’initiative et de curiosité ;
• Vous êtes constructif(ve) et aimez trouver des solutions aux défis ou aux imprévus qui se présentent à vous ;
• Dynamique, vous aimez travailler en équipe et êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre attitude exemplaire ;
• Vous présentez de bonnes compétences en communication orale et écrite;
• Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap
• Vous avez à cœur de valoriser l’image LACOSTE en incarnant au quotidien nos valeurs d’entreprise grâce à une attitude premium et exemplaire (PLAY AS ONE TEAM/PLAY WITH ELEGANCE/PLAY BY DARING/PLAY WITH TENACITY);
• Vous êtes prêt à cultiver et démontrer les comportements premium attendus : exemplarité, respect, responsabilité, travail collaboratif, audace, ténacité, goût du challenge, dépassement de soi, ouverture d'esprit, recherche d'amélioration continue, communication et culture du feed-back.
• Exigences spécifiques : la connaissance d’une ou plusieurs langue(s) étrangère(s) est un plus pour ce poste.